傳統教培行業已經有很多年了，其實很多年以來，利潤一直很厚，我朋友和我說過，甚至當年毛利能做到80%多，當然現在早就不可能了，尤其是經歷了猿輔導、作業幫這一波k12教育的沖擊，加上今年疫情，也逼得線上教培紛紛考慮線上的轉型。當年輕輕松松賺大錢的日子，已經慢慢遠去了。時代永遠在變，固步自封，大門只會一扇一扇陸續給你關上。
職場永遠是這樣，如果你每天過的很舒服，慢慢悠悠，閑庭信步，那你一定沒有在進步。如果你總是覺得自己的狀態不舒服，節奏飛快，而你也在不斷地擁抱變化，那你一定是在進步。
我先說一個線上運營思維觀念的問題：
線上運營和線下運營不同的是，線上對于地域的限制沒有那么死，或者可以這么說，你沒必要太拘泥于地域的問題，不是不考慮，而是不要總是被這個問題束手束腳，不去行動，在我看來，這點根本就不是問題。
線下運營，你在哪兒就是哪兒，因為你活動的區域已經定了。但線上不是：
1、線上運營，品牌是需要時時刻刻考慮的一個問題。線上運營是很容易形成品牌效應的，那就自然突破了地域的邊界限制。
2、對于運營，本來就是兼收并蓄，在一個優秀的運營眼里，一切都是工具，關鍵看你如何量體裁衣，合理搭配各種工具。
3、在具體操作的時候，能加上地域的就加上，比如社群名稱。加不了的不加就行了，你注冊的時候本身就選了城市，現在的互聯網平臺，都采用算法推薦了，基本上都會優先推薦同城的信息給你。
我們再來回到今天的問題：
一、教育行業的線上運營，有哪些好的獲客方式？
那現在比較有效的運營模式有：
1、抖音、快手的短視頻運營
肯定是可以做的，也可以幫助你很好地獲客。抖音的紅利已經越來越少了，要做就抓緊。不過我覺得少兒英語這塊還是好做的，比如找個顏值高的媽媽、找幾個可愛的寶寶，粉絲漲的刷刷的。
你去抖音上搜：少兒英語，能找到一大堆號，有很多號都是做的不錯的。我還單身，沒小孩，我也不知道現在的小孩子的需求，所以讓我幫你找一個切實可行還能落地的方案，這個就不現實了。我只能告訴你思路和方向。
1）你去選出10個你覺得最好的號，可以按照粉絲數、視頻的互動效果（點贊、評論、轉發）、櫥窗建設等等；
2）分析一下他們為什么做的好，把這些號的定位、選題方向、創作思路等等都做一下分析，找出共性；
3）分析一下他們的爆款視頻，都是采用了哪些創意；
4）先模仿著做一個月，爆款視頻可以直接拿來改編；
5）三個月之后開始創新，重新定位自己的風格；
抖音堅持做，對于你應該是可以做到的。
2、微信公眾號
微博我不建議你做，微信公眾號還是可以考慮的。不能單純地只做微信公眾號，而是要做微信生態的運營，也就是要將微信公眾號、社群、個人微信/企業微信、視頻號這些都做起來，我知道這個是有難度的，所以你可以慢慢來。
微信是現在最大的im，你的目標用戶每天都在使用微信，所以這塊你是逃不掉的。
關于微信公眾號的運營，也是要從以下幾個角度去運營：
1）微信公眾號的定位，也就是人設問題；
2）內容選題，也就是你每周所發內容的類型，控制在3種類型以內，比如可以從知識干貨、兒童成長、資訊等幾個角度去創作（具體你可以研究一下）
3）內容建設，需要注意的是，要保證有足夠的原創內容量；
4）活動運營
3、知乎
喜歡玩知乎的人，還是都屬于質量比較高的用戶的，知乎上面有很多跟少兒英語相關的內容、話題、圈子。你在知乎上如果能積累10萬粉絲，比抖音的10萬粉絲，成色應該是高很多的，對于后期的轉化也會有很大的幫助。
運營知乎，需要一直堅持輸出內容，甚至要每天出內容，其實并不是一件簡單的事情。必要的話，甚至可以安排一個運營all in在這上面，出結果才行，當然前提是對少兒英語的專業知識要懂，否則問題就回答不到點子上了，粉絲也不可能做的起來。
4、社群運營
這個無論如何都是要做的，我回答你第二個問題時會說。
5、少兒這塊的一些其他垂直平臺
具體可以去艾瑞數據上查一下，看一下有哪些平臺，是能夠為你提供運營思路的。
二、教育行業的社群運營應該如何做？
社群肯定適合于你這個行業啊，這點毫無疑問，是你的思路太局限于線下運營，太受你之前的運營思路限制了。
社群運營也是分為拉新、留存、活躍、轉化四個流程的。
1）拉新環節：
主要是種子用戶的運營，你可以把你前期在線下積累的用戶，拉到線上的社群里。你還可以在做線下活動的時候，也建一些社群。關鍵一點，你要找到一些高質量的用戶，這才是關鍵。
第一，你要在你已有的用戶里面，把質量最好的挑出來，單獨再建社群。
你還得利用線上的一些方式，尋找到更多高質量的用戶。比如你可以去抖音、微博上、知乎、小紅書等等，找一些kol，這就不要太局限了，全國的都可以，干嘛只找你們縣里的？你們縣，哪怕市，一共才有幾個kol？kol的目的是提升整個社群的level，再者后面你要做一些干貨內容、直播等等，只有kol才能做到。
另外，你可以混到一些現成的兒童的qq群里、微信群里，也可以找到一些不錯的用戶。再個，還可以混一下當地的少兒教育的圈子，也可以認識很多質量高的用戶。
再者，你的微信公眾號、微信生態、抖音、知乎等等，本來就可以跟社群互相導用戶的，很多用戶都可以導到社群里。
種子用戶運營的關鍵不是人多，質量差的用戶越多，就意味著運營成本的增加，還不見得好使，質量才是第一位的。
你說的那個裂變，2020年很難做了，再個你可能會拉到一些質量極差的用戶。
2）留存環節：
社群的基礎建設，包括群名、群規、管理員、公告、工具選擇等等這些基礎建設，肯定要做好的。
3）活躍環節：
這點才是最重要的，很多公司做社群都是重拉新、重轉化的，為了拉新無所不用其極，拉來了就快速割韭菜，社群走到現在，那么多死群、用戶對社群的疲態，都是這些公司瞎搞，給搞壞的，如果我是張小龍，我也會封殺wetool，也會增加更多的限制。
做活躍，和不做活躍，轉化率可能差3倍以上。社群活躍的關鍵環節有這幾個：
人：也就是管理員、kol、活躍用戶的運營；
內容：也就是群內要有的比如干貨知識、段子、資訊、業務解讀等等，誰來解決這些問題？kol生產、管理員組織、運營人員生產；
活動：紅包活動、打卡活動、打卡分享、抽獎、競猜、投票、征文等等，選取最適合你的社群的活動模式，堅持做，比如每周要有一場，一直做下去，你會發現驚喜。
線下活動可以跟線上活動聯動著做，比如線上發起，線下舉辦，這樣人就多了。
互動：群內的話題討論，誰來組織？管理員。誰來帶節奏？活躍用戶帶節奏。
4）轉化環節：
營造社群氛圍的目的，就是建立用戶的信任感，你想如果社群里面，有了很多kol、管理員和一些牛逼的人，用戶進來能學知識，有活動參與，有人照應，能認識很多好朋友。他會退群嗎？顯然不會。
這樣的情況下，你再推你的業務，比如用活動、文章的方式都可以，轉化率自然就高了。
社群運營，關鍵整套玩法和流程如何設計，地域不是障礙，你在建社群的時候，本來就會本地優先的。
作者：?類類leo?來源：類類有話說（leileitalk520）
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