銷售管理

通過設計中常用的四要素：場景、角色、行為、效果四個維度來結構化銷售過程管理這一抽象和復雜的業務過程。但我們相信任何方法，不管是分析方法還是綜合方法，每種方法都有特定的局限性，都不能確保在分析或解決問題時不犯錯誤。

盡管To B和2C產品在營銷方法上有諸多差異，但華為最底層的營銷思路沒有變，即市場線索流程（MTL, Market To Lead）——就是如何從市場活動開始到發現銷售線索的過程。該流程是華為在IBM公司相關實踐的基礎上總結而成。