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              新產品,是什么決定它的動銷?如何抓住關鍵時刻?

              為什么一些新消費品牌紅得快消失得也很快?不是他們產品不好,而是因為其產品規模化觸達的能力還不夠,這個能力是需要靠大量金錢和時間來構建的,對一些網紅品牌來說,它自身沒有能力去做這樣的基礎建設,或者,就算拿到了融資,資本也不會給它很多時間。

              可口可樂這款產品,平均在一家小店里面一天能賣多少量?

              答案可能出乎意料,只有5瓶左右。

              這個數據是怎么來的呢?

              從雖然我們無法得到一個精確的數字,但可以按照“費米方法”大概算一算。

              太古可口可樂的營收,2021年公布的汽水產品營收168億,直營網點數保守推算平均數而得。約200多萬家,可以算出平均單店單日的營收大概在23元,再根據各地銷售政策不同,取一瓶可樂的一個平均進貨價,最后算出單店單日大概能賣出12瓶(含可樂在內的各類汽水產品sku總和)。

              這個數據是假設所有銷售都來自直營網點,考慮到非直營網點,比如大量的餐飲、棋牌、網吧等,這個數字只會更少。

              推出這個數據時我也是很震驚,原來,可口可樂如此暢銷的單品,差不多一家店一天也就只能賣4、5瓶幾瓶的量呀!

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              雖然這個算法并不完全嚴謹,但能作為一個參考信號。

              它引發了我的思考:一款產品或者說一款新品出來,到底是什么決定了它的動銷?

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              本文還是以汽水產品作為案例和切入口,來跟大家聊聊動銷的那些事。

              最近,我看到不少品牌在推汽水新品。

              根據觀察,品牌商和經銷商的銷售團隊,都有一個很頭疼的問題,那就是新品上市的“焦慮癥”。

              這個“焦慮癥”往往是起源于一款新產品上市面臨的一些問題:

              如何鋪下去?——小店老板怎么不進貨了?——小店老板反饋賣不動——團隊信心喪失。

              對于品牌商來說,新品推廣難度大,往往會投入更多的市場費用支持,但這些一般是在營銷層面的動作,治標不治本。

              不管是大品牌還是小品牌,費用不可能無止境的往里投,所以經常看到的情況就是,一款新品能堅持賣到第二年的不多,往往就像一陣風似得消失不見了。

              針對這個老生常談的現象,在整個營銷系統里面,可能每個人的看法都不一樣。

              正所謂屁股決定腦袋,做銷售的覺得做產品的不行,做產品的覺得銷售不行,等等。

              單一維度看,肯定是會有所偏頗的。新品還未上市之前,就不應該只是研發這一個部門的事情,而是一個公司內部系統的事情。

              等到一款產品順利從公司內部通過,決心全面推向市場的時候,我們的銷售部門此時只能向市場找原因了。

              那決定動銷的因素到底有哪些呢?按照銷售收入=單店銷量*網點數的計算方式,有兩個關鍵指標可以關注,一個是單店銷量,一個是網點數。

              由于單店銷量的感知比較直接,我們接收到信號的反饋周期比較短,所以我們的銷售團隊往往比較容易根據單店銷量來做出預判,而對于網點總數容易忽視。

              開篇舉的可口可樂的例子,其實是一個提醒,試想一下,就連可口可樂這樣的暢銷單品,平均單店銷量也不過4-5瓶,我們其他的產品,尤其是一個新品,對單店銷量的要求,是不是過高了?

              單店銷量的提升,是具有一定的天花板的,而規模化觸達網點,天花板相對而言就更高,有更大的增長空間。

              只不過,這個增長要經過漫長的累積和沉淀,需要時間來構筑。而大部分的企業,是沒有這個時間成本去等待的。

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              所以,為什么一些新消費品牌紅得快消失得也很快?不是他們產品不好,而是因為其產品規模化觸達的能力還不夠,這個能力是需要靠大量金錢和時間來構建的,對一些網紅品牌來說,它自身沒有能力去做這樣的基礎建設,或者,就算拿到了融資,資本也不會給它很多時間。

              反觀可口可樂也好,康師傅、統一、農夫山泉也好,它現有的網點總數哪一個不是從業務員跑店一家家積累起來的呢?在他們還默默無聞的時候,這些基礎工作都需要人去做,需要公司長期的投入。

              這樣形成的護城河,是很難被一個新品輕易打破的。

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              好,聊完了影響新品動銷的兩個關鍵因素,也分析了行業大佬的護城河所在,接下來聊聊新品動銷的有效打法。

              在汽水行業,我們看到,從網點總數這個角度,不少汽水品牌已經拉開了新戰場。

              可口可樂、康師傅、統一、農夫山泉這些企業,通過20多年的深度分銷模式,已經把產品鋪到了城鎮鄉村,大街小巷的傳統夫妻零售店。

              在傳統大佬的核心傳統渠道,新品去進店的時候,成本會相當高,特別是當一個不太知名的品牌想要進場之時,那幾乎更是難上加難。

              那該怎么辦?

              最近的新晉品牌,元氣森林也好,大窯嘉賓也好,能把體量做到幾十億規模,本質上還是差異化競爭。

              元氣森林走的是便利店、商超、線上等現代渠道,大窯嘉賓走的是餐飲渠道。

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              與其說他們找準了差異化的路徑,不如說他們不得不選擇這條路。

              如何大規模進入網點,并且能保持住不被退出?

              同樣是花錢,在傳統渠道,大佬們有先發優勢,注定了后來者面對的是一場不公平的競爭。

              而現代渠道和餐飲渠道的機會就像風口一樣,大家都在同一個起跑線上,大佬們要進來也相當于再創業,需要投入同樣的金錢和人力,這對他們而言,成本和壓力也是相當大的。

              在這個差異化的戰場上,你與大佬們的起點是一樣的。

              而且你還沒有什么顧慮,沒有增長壓力,沒有思想包袱,all in就行了。

              所以動銷的第一步,是給你的產品找到差異化的渠道,并讓它出現在這些渠道的貨架上。

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              鋪到網點里面就可以了嗎?還不夠,動銷的第二步,我們還要把這個網點變成有效網點。

              什么是有效網點?

              就是定期有業務員拜訪維護,并且持續能帶來訂單的網點。

              此時,我們上面的計算公式又要多加一個要素:

              銷售收入=單店銷量*網點數*拜訪成功率

              有效網點對應的就是拜訪成功率。

              像可口可樂、康師傅、農夫山泉這些大公司,業務員都有幾萬名,他們每天做的動作在我們行業里面有個詞叫終端拜訪八步驟,把這一行為轉化成標準的操作步驟,可見終端拜訪的重要性。

              所以,除了要順利找到并進入一個差異化的網點作為戰場,還需要你有足夠的團隊人員來做這個戰場的有效性維護。

              那這么多的業務員,該怎么去管理?怎樣提高成功率?怎么樣提升效率?這考驗的就是企業的運營能力了。

              拿汽水來說,一家餐飲門店在一個品類里面可能只需要一個品牌就好了,因為它的貨架資源有限,所以店老板的選擇性很大,讓他主動采購你的產品售賣,這個往往不是靠品牌就能打動的。

              所以,我們能做的唯一的辦法就是讓業務員去說服他。

              這里,業務員的說服過程,是需要我們企業或者經銷商深入去研究的一系列問題。

              比如,利潤有什么優勢?包裝有什么優勢?要不要做促銷?要不要做陳列?要不要投陳列的工具?冰箱、貨架、柜子等等;要不要在這個店去做一個店招,做一些廣告?要不要在這個店里面跟其他的產品做一個聯合促銷?要不要做一些周邊贈品?

              這么多的動作,其實很多都牽扯到的是費用的問題。如果沒有一個很好的管理方式,沒有很好的運營思路,這個事情就不好做成。

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              最后,再補充一些動銷的實操思路供大家參考。

              推新品之時,完全可以參考一下肯德基這樣的老牌明星企業的做法。

              肯德基在推新的時候,它的設計思路是,從你走到他家門口那一刻,新品會不斷出現在你的視線里。門口海報,排隊指示牌,餐單,餐桌,所有你經過的地方,都給了新品最佳展示位。

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              現在通過數字化私域運營的工具,還有很多線上的引流方式,也就不一一介紹了,這些都可以學習。

              另外,你還可以學學白酒的做法。

              你發現很多餐飲店桌上都擺了兩瓶小酒。為什么要在桌上擺兩瓶呢?隨手就能拿到。

              看看大窯、宏寶萊這些汽水品牌就把這一招學得很好,我在吃麻辣燙的時候就發現很多人順手就開了一瓶桌上的汽水,這樣無意識地購買行為就是場景化打造帶來的效果。

              你也借用由北歐航空公司前總裁詹·卡爾森提出的MOT(關鍵時刻)理論,可以圍繞場景化動銷多下功夫。解釋這些動銷思路背后的邏輯。

              什么是“關鍵時刻”?

              關鍵時刻是做好體驗式營銷的關鍵抓手,這里包括,初次接觸時刻,高峰時刻和結束時刻。

              如何抓住“關鍵時刻”?

              就是要在真實場景中捕捉“人”的各種來自生理感官、心理方面的情緒、感受,反過來幫助我們更好地進行體驗設計。

              前面舉例的肯德基、還有當下比較火的奶茶店,其實都是這一理論深入實踐的行家。

              從“始于迷惑(吸引)”→“陷入套路(購買)”→“忠于習慣(復購)”→“傳于印記(推薦)”四個維度去拆解消費者行為就會發現,在具體的場景下,圍繞著消費者的體驗來做設計的話,就能有效激發用戶使用和消費的欲望。

              對應著我們汽水產品動銷的實際操作,在一線實戰中可能有很多方式可以能去嘗試和發掘,以上只是拋磚引玉引發大家的思考。

              關于汽水新品的推廣,上一期文章里,是從終端即廣告的角度來闡釋,這一期,是從動銷運營的角度來闡釋,這兩篇聯合在一起看,其實可以總結成一句話:你的產品即是你的廣告,你的出現率決定你的銷量。

              結合當下的市場環境,對于新品牌而言,也可以總結一句話:運營是過程,品牌是結果。

              最后,用一句雞湯作為結尾吧,就此鼓勵那些新品推不動的銷售人員,如果你堅信自己已經在正確的道路上前行,那就勇敢面對市場的挑戰吧!

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              來源:?馮瑤 新經銷

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