什么是新時代?什么是新營銷?
首先,新時代是一個相對的概念,用一個詞可以簡單說明,那就是新時期。可以說,新時代是新時期的升級版,或者說新時代是新時期的現代版。同理我們就不難理解什么是新營銷,我們所面對的新營銷不是為了新而新,也不是在新的口號之下做一些不切實際的,所謂的創新性的概念,我們直面的是營銷的本質。
對于營銷,大師們是這樣理解和認識的:
偉大的設計在實驗室產生,而偉大的產品在營銷部門產生。
——威廉?H ?達維多
人們不再是僅僅為了使腳暖和干燥去買鞋,他們買鞋是因為鞋子使他們感受到男性氣魄、女性嬌美、強健、與眾不同、優雅、年輕、富有魅力。購買鞋子已成為一種感情經驗,現狀我們的企業與其說是推銷鞋子,還不如說是推銷刺激。
——威廉?H ?達維多
市場營銷是如此基本……從顧客的觀點來看,市場營銷是整個企業活動。
——彼得?杜拉克
好的公司滿足需求,而優秀的公司則創造市場。……卓越的市場營銷就是在創造價值和不斷提高世界的生活水平。
——菲利普?科特勒
什么叫不忘初心,我們為什么做營銷?
探討新營銷,我們一定要清楚了解營銷的概念及營銷業態的發展歷史。營銷業的發展大體經歷了以下幾個階段:
01
營銷觀念之流變——從工業社會到信息社會
營銷觀念,又稱為營銷哲學或營銷理念,是企業市場營銷的思維方式和行為準則的高度概括。從西方企業市場營銷活動的發展歷史來看,主要出現了以下五種有代表性的營銷觀念:生產觀念、產品觀念、推銷觀念、市場營銷觀念、社會營銷觀念
首先,我們要明白,這些觀念不是替代關系,它是一個價值過渡,是一個督促關系。即使在今天,推銷依然是門大學問。
02
營銷環境之流變——從新傳播到新商業
新傳播和新商業是新營銷的基礎工程,為中國傳統直銷業,包括傳統的保健品行業帶來了巨大的新機遇,這也是我們學界、業界共同提出并看到的新營銷的一個契機。如果沒有新傳播與新商業,我們新營銷的出現可能還要再晚幾年,甚至更長時間。在新傳播的大的背景下我們提出新營銷,基于新傳播的研究發現消費者的重要性。所以,基于新傳播,新營銷歸根究底還是要回到營銷的本質,以消費者為中心,洞察需求、把握消費。
新傳播具有以下五方面的特點
1、終端智能化。終端智能化程度不斷提升,媒體內容和業務實現了以受眾需求為核心的時移位移、跨屏統合。受眾欲望解放,帶來新媒體應用的多元化。
2、內容海量化。源于信息來源的多元化。
3、溝通互動化。消費者從“定制內容”過渡到“定制媒體” 。在與媒體的互動中,消費者自身的主導能力不斷增強。
4、定向數據化。新媒體環境下,“注意力”和“時間”成為了最稀缺的資源。基于海量信息的數據挖掘成為了定向和精準的支撐和前提。數據化的核心在于提高媒體傳播效率、提高資源配置效率。
5、呈現可視化。隨著社會技術發展和人類思維方式的進步,人們越來越傾向于親切、直觀、活潑的信息接收方式。
不僅如此,隨著互聯網的普遍應用,其不僅僅影響著人們的日常生活,對于商業更是產生了強烈的沖擊,促使整個市場也在進行著不斷的變化。新商業模式的產生也在逐漸淘汰落后的商業模式。如:今天的電商強調的已經不僅僅是便利性的提升,而是消費體驗的深度升級。信息渠道從固定電話和廣播電視,到多元化數字媒體的擴展,催生了物流產業從“簡單包裹、親友互寄”到“無所不包、無處不達”的繁榮。 新金融的各種業態和服務方式更是彌補了傳統金融行業服務的不足。順應電子商務發展潮流,滿足新消費需求已呈必然趨勢。
03
營銷理論之流變——從廣告驅動到價值驅動
當前,從生產形態看,我們所處的是一個大規模生產個性化定制時代,面對的市場復雜性前所未有;從市場形態看,要素與要素之間的組合變化莫測,市場的系統性前所未有;從傳播形態看,人人都是自媒體,迭代性前所未有。面對這樣的“三個前所未有”,營銷相關的一切勢必要向新營銷進化。相較于新營銷,傳統市場營銷關注的焦點更多的是基于競爭,而新營銷則是自我價值的判斷及發現,由此我們發現新營銷理論的四個要素:
1.戰略化
營銷進入了“術”的時代,從業者更多關注速成的技巧,垂涎收益的豐厚,于是:技巧取代了策劃、技術取代了創意、經驗取代了理論。新營銷需要著眼于頂層設計,在企業戰略、 行業戰略、國家戰略層面找到新的空間與支點。
2.儀式感
從“節慶營銷”到 “人工造節”,“雙十一”、“6.18”等消費節日已經成為匯聚規模化流量,最終完成變現的重要渠道。 在長尾理論的作用下,營銷者面向互聯網平臺的海量用戶,通過造節來降低人們消費時的價格敏感,賦予消費者參與激情購買的理由,從而實現拉動規模化消費爆發式增長的最終目標。
3.娛樂化
互聯網的“泛娛樂化”精神快速融入營銷傳播。流量參與,節點化傳播成為了新營銷傳播的關鍵,不重“經典”重“爆款”。
4.人格化
“互懟” 成為廣告創意的新“范式”。網絡受眾在觀看品牌網絡“互懟”過程時的體驗,能夠具象為與現實生活中旁觀兩個人吵架非常類似的畫面感。從而實現了品牌與受眾生活之間的深度鏈接,在一定程度上可以幫助品牌擺脫抽象的符號化承載方式,賦予品牌更加豐滿的形象氣質。
回歸營銷本質,探討新營銷價值,是一次符合時代發展趨勢的突破性嘗試。面對新時代經濟發展新常態,新時代下的營銷創新對營銷業態的健康、有序、可持續發展,有著及其深遠的現實與歷史意義。