營銷中，經常會遇到下面2個情景：
- 產品很好，明明用了很好的原料，品控，工藝都比競品好，但就是沒人買，甚至還懷疑你是虛假宣傳；
- 做了種草，帶來店鋪引流，但是轉化率總是不高。
說到底，就是消費者對產品不信任，你說了那么多，在消費者眼里就是“王婆賣瓜、自吹自夸”。
做了營銷的動作，帶來了大流量，但是并沒有打動消費者。
尤其是對于母嬰產品、寵物產品、護膚品，如果無法消除顧客的擔憂，純粹的曝光型打法，一定只是浪費錢。
現在的內容營銷，絕對不是在顧客面前出現幾次LOGO，他們就買單的，不同類目打法不同，低決策的零食打法，就不適合高決策的母嬰打法。
品牌，只有消除顧客的“信任顧慮”，才能與顧客建立緊密的購買關系，提高下單的轉化率和復購率。
01 什么是信任？
試想一下，如果你想購買一件保暖內衣，影響你購買決策的一個重要因素是內衣的保暖性，什么情況下你會購買陌生品牌的內衣產品呢？
- 大品牌；
- 朋友推薦的，保暖效果很好；
- 看到過內衣的實驗室測評，保暖效果很好；
- 某個喜歡的博主推薦；
- 認識這個內衣品牌的創始人，是一個對產品極致嚴苛的人；
這些場景的背后，都是信任。
信任的核心，是解決營銷效率。
當產品表現出來的效果、功能獲得了消費者的認可，消費者才愿意購買。所以，所謂品牌方，核心應該考慮的是，如何讓消費者相信你的產品。
普通消費者，無法接觸到以上場景2345點的信息時候，他們只能通過是否大品牌來進行判斷。對于產品，他們會認為：大品牌，信得過。
賣白酒的新品牌，一定要和茅臺鎮扯上點關系，這樣的酒更好賣一點；
產品研發和知名大學、機構扯上關系，這樣消費者更信任產品；
品牌會為什么自帶流量？
因為信任品牌，所以信任品牌的產品，所以哪怕沒有購買過，也愿意為信任買單。新品哪怕不推廣，都會有消費者喜歡，下單。
品牌這樣，人也這樣。
大家喜歡李佳琦，只要李佳琦推薦的產品，5秒鐘就會完成下單支付。哪怕你是白牌，只要李佳琦推薦，買就是了。甚至用完了，買的是什么品牌，都不一定記得住。
02 為什么信任很容易被忽略？
因為不可視化。
因為不是努力就有結果。
在流量噴發的時代，大家首先關注的是流量，因為只有大流量，大曝光，一定會帶來銷售額增長。
而且流量是非常可視化的，什么渠道賣多少錢，訪客UV，非常直接，只要努力拓展找渠道，流量基本就能成正比。
而信任，是心智，是提高溝通效率，是品牌做了這些動作，也無法有數據的結果直接論證，雖然可以通過轉化率進行判斷，但是短期內，不會有很大的波動。
當老板忽略品牌信任感的打造時，市場總監、運營總監更不會投入時間精力，因為只有賣貨的數字，更容易衡量他們的業績。
而很多電商品牌里的品牌部，主要任務是策劃線上抽獎活動，官方自媒體賬號內容發布，配合電商部門開發產品，拍攝詳情頁，信任感的打造很容易被忽略。
尤其當品牌的每筆預算，都要通過ROI來考核的時候，甚至有的連品牌部都沒有，打造品牌變成了研究投放的技巧。
03 信任傳遞/提升
如何讓消費者信任？
如何讓達人相信？
尤其是內容營銷，如何品牌方都不能說服達人相信，達人又怎么可能產出讓消費者信任的內容呢？最后變成工業化生產，沒有情感，千篇一律。
尤其新消費品牌，知道信任的重要性，他們普遍采取的是以下做法：
- 找背書：電商平臺、媒體的獎項、排名，老字號等；
- 牛逼的研發師和工廠：歐萊雅、寶潔大廠的科學家；雅詩蘭黛一樣的代工廠等；
- 名人：大主播、明星、大博主等；
- 專業人士：醫生、大學、垂類專家等；
- 好的原料和工藝等；
- 實驗數據，檢測報告；
信任的前提，一定是產品力確實抗打。除了尋找信任狀，品牌還會通過內容進行信任傳遞，讓消費者相信產品的價值，從而接受產品的價格。
現在的內容營銷，大家喜歡到處找達人，核心就是通過達人本來已經打造的人設、信任度，嫁接到產品上，讓消費者相信產品。
但是光挖掘到這些信任的點，就夠了嗎？
還不夠。
作為品牌，一定要思考：
1、??通過什么內容，塑造信任；
這包括了內容的制造、內容的方向、人群、場景的搭建等；
比如護膚品的前后對比，就是通過內容，塑造信任。
比如飲料擺滿冰箱1整層，塑造好喝的信任感。
甚至創始人人設的打造，和產品無關，卻是在打造產品信任感。工廠的溯源，和產品五官，卻是在打造產品信任感。
任何讓消費者相信產品力、提升產品和品牌好感度、講述品牌情懷的產品，都適合通過內容進行演繹。包裹、包裹卡、社群宣發、品牌故事、溯源活動、創始人直播、工廠溯源直播、產品升級等都是可以演繹信任內容。
2、如何做好內容，提升信任效率；
這包括了文案的技巧、細節的執行等等；
抖音有個賣健康農產品的品牌叫“彩虹星球”，和其他宣傳健康0添加的品牌一樣，他的宣傳點是創始人為了孩子吃上健康的農產品的創業故事，以及一個雞蛋301項檢測的質檢背書。但是這些，其實很容易被復制和模仿。
甚至消費者不一定相信品牌們宣傳的的故事和檢測證書。因為目前做類似事情的品牌太多了，已經快成為標配了，誰家還沒幾個檢測報告。
但是他們的雞蛋，客單價是菜市場普通雞蛋的5倍左右，在價格不能妥協的情況下，除了剛才的2個點，如何讓消費者相信呢？
彩虹星球做了一個事情，是其他品牌很難模仿的，就是打造了創始人王來庫的個人IP。
他通過持續的內容輸出，360度的展示包括了：
- 溯源；
- 喂養；
- 個人感受；
- 遭遇質疑等生活和工作細節；
塑造起一個立體的，有血有肉的人物形象，而通過這個人物形象，進而塑造的是品牌認知。
這就是內容營銷的魅力。
內容，要讓大家相信，一定要提供證據，彩虹星球從雞進食的玉米開始講起，講解如何保證雞蛋是0激素的，以小窺大，很容易讓人信服。
所以，不是提供給消費者一個信任就夠了，必須提供證據。
04 信任持續
信任的建立，不是觸達1次2次就夠了，畢竟消費者也是見多識廣，當營銷方法標準化，也就意味這信任門檻提高。
信任的建立，是影響心智的過程，所以，要讓消費者建立信任心智，一定是持續的影響消費者。
所以，在營銷端，一定是持續的，通過達人、渠道、自媒體輸出內容。
這就是內容的意義。
