電商和零售企業的出路在哪里？長期得看供應鏈

電商行業遭遇了20年的發展拐點，中國電商已經完完全全的進入一個存量市場競爭時代，不管是平臺還是商家，還想指望快速增長已經不再可能。

新平臺沒有機會了，拉新成本遠遠高于后期的用戶生命周期價值的回報，直白說就是虧本買賣。依托于新平臺發展和新增機遇的電商產品經理崗位，也面臨了挑戰。

起勢靠增長，成敗供應鏈。在存量競爭時代，供應鏈優化是重要的解法。

電商和零售企業的出路在哪里？

目前可以看到的是供應鏈。

從幾個例子看下，出海賣家做貼牌、倒買倒賣的方式，已經沒有市場了，第三代玩家方式是DTC品牌出海，這種就需要對供應鏈有很強的把控力。其中出色的玩家就是服飾巨頭Shein，甚至在廣州番禺形成以Shein為中心的服裝產業帶。

這次疫情遇到的供應鏈困境，我們每個人深切地體會到了供應鏈的價值。

傳統企業數字化轉型的當口，我看到了供應鏈產品經理的機會。

一、為什么說電商產品進階是供應鏈產品?

我一直在做電商，也非常熱愛電商，但現實的殘酷不得不讓我承認，普通公司干電商平臺，自建電商銷售渠道，做大做強的窗口已經關閉了。傳統電商有天貓、京東、拼多多，直播電商有抖音、快手，再加上蘇寧、唯品會等老牌平臺，線上流量的頭部格局已經基本固化。

不論對于零售商還是品牌商，銷售渠道最佳的選擇，一方面是線下找流量，通過門店、代理等方式去建渠道，另一方面最佳選擇就是去適應現有的流量格局，一方面去傳統電商平臺（天貓、京東、拼多多等）去開店，另一方面去直播電商（抖音、快手）中自播，或者投KOL渠道。

無法改變它，我們就要學會去適應它。現階段做電商最好的選擇就是直接去各平臺開店，可以看到其中成功走出來的有很多零售商，例如三只松鼠、百麗等優秀的企業。他們不斷在開拓銷售渠道，例如各平臺開了很多家店，并且迅速跟進直播電商。

電商三板斧：渠道、產品、供應鏈。渠道無法突破，產品是每個公司的研發能力和調性決定，現在機會最大的突破點就是供應鏈。

短跑拼的是起跑速度，長跑拼的是耐力。

供應鏈就是零售或者制造行業的耐力。在這個大趨勢下，電商產品經理想往下一步發展，最好往后端深耕，沉入到供應鏈中。電商和供應鏈其實密不可分，有一定的關聯性，大家在工作中或多或少都有接觸過。而且現在存在一定的窗口期，很多企業的數字化正在路上，還未完成。

供應鏈是可以做一輩子的事情，在數字化的趨勢下，供應鏈產品經理將迎來進一步的發展。不論是零售貿易企業，還是生產制造企業，供應鏈數字化的浪潮已經開始。

有同學問我，我現在做的電商C端或者電商中臺，和供應鏈中臺的區別在哪里？首先我們要從零售體系的整體來看，分為銷售端和供給端。

什么是銷售端？就是負責把貨賣出去，也就是常說的渠道，我們可以通過天貓店賣貨，也可以通過線下門店賣貨，還可以自建平臺，通過小程序、App來賣貨，其中自建平臺就是電商業務中臺解決的問題，在自有體系里完成交易閉環。

供給端是提供后勤支持的，保證我們有貨賣，以及履約的效率，這就是我們供應鏈中臺的服務范圍。

這個圖是我簡單畫了電商平臺的產品架構，在這個體系里，用戶消費端是我們提供的，運營后臺是我們管的，業務中臺是為了支持前臺自有業務定制的。在這個體系里，整個服務是在內部完成閉環。

理想是美好的，現實是骨感的。99%以上的公司，沒辦法靠自有渠道養活自己，還是要向外找流量。例如在天貓開店，他的商品、優惠券這些服務，你的業務中臺根本控制不了。

在存量競爭時代，自建電商平臺對于絕大部分企業的價值不高，還不如多拓幾個線上渠道，或者用第三方的工具。相信很多電商同行的朋友有所感知。

電商的業務中臺架構為了能提高交易額，增加利潤，一般企業都會不斷去拓渠道。最后會形成多渠道的格局，如下圖所示。這里列舉了主要渠道：

顯然電商的業務中臺是沒辦法進行統一管理，這時候就需要加入供應鏈中臺層，把各個渠道統一管理起來，進行履約和庫存管理。簡單來說供應鏈管理的范圍就是“進銷存”，向上連接各個渠道，向下對接倉配，包括自有倉儲體系、外部倉儲體系，以及配送管理體系。

供應鏈中臺架構這套供應鏈中臺體系，不僅僅適用電商企業，更適用于零售企業、生產制造企業等各種有實物流動的企業，讓電商產品經理的就業邊界往外拓展，相關的薪資也不低。

要成為供應鏈產品經理，需要掌握供應鏈領域的知識和技能，以及數字化轉型的趨勢。以下是一些建議：