其次,營銷總監要考慮全局市場的問題,而非以往的局部市場問題;領導的是全國市場、多部門的多項工作,而非以往的某一區域或某一部門的工作;統領的是全國營銷團隊,而非一個區域或者一個部門的隊伍。?
一般而言,營銷總監要經過“三大跨越”才能最終“百煉成鋼”,“修成正果”
? ? ? 如何實現從一名初出校園、躊躇滿懷的懵懂青年向職場精英的“美麗蛻變”?從 “蝸居象牙塔”到“馳騁職場”,這一步看似自然而然、順理成章,實則并不容易,這不僅是一種角色轉換和身份轉變,更是一種“心理斷奶”的艱難過程。在經歷了這種跌跌撞撞的轉變過程之后,我們逐漸成長并成熟起來,也只有在經歷了這個過程之后,我們才算是成長成為一名真正意義上的獨立的社會人。
? 而更為重要的是,要成為一名合格的——進而優秀的銷售人員,我們還需要付出更多。?
首先,你需要有良好的心理素質。你要隨時做好準備去迎接各種各樣的挑戰,同時你還要隨時做好準備去承受各種各樣的打擊——這些將貫穿于你的整個職業銷售生涯之中,你需要隨時調整好你的狀態,時刻保持良好的心態——不論是在順境,還是在逆境之中。銷售永遠是一種需要你投入精力和激情的行當,因此你需要隨時保持著你的工作激情——正如馬云所說,短暫的激情是不值錢的!不論你是處于何種的狀態,你都必須充滿激情的投入到你的工作之中。無論遇到什么樣的挫折與打擊,你都要愈挫愈勇,永不放棄。
其次,你需要熟練掌握相關專業知識和銷售技能。有的時候我們可能很難做到“干一行,愛一行”,但“干一行,精一行”卻是我們必須做到的,很難想象一個蹩腳的員工會創造出好的銷售業績,專業化與職業化永遠是你的職場利器。要掌握專業技能,需要歷練,更需要學習,向你身邊的同事與前輩學習,向你的同行與對手學習,向你的客戶學習,以及自我學習——在今天這個時代,終身學習已經成為我們的職業常態,我們必須永不間斷的更新我們的知識和技能。
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再次,你還需要勤奮,“勤能補拙”、“天道酬勤”。銷售是沒有什么“終南捷徑”可走的,能幫助我們成功的,除了悟性,就是勤奮!在很多時候,銷售做的是一種概率,是一個從量變到質變的過程——在方向與方法正確的前提下,你的收獲與你的付出永遠是成正比的!一位哲人說過:“世界上能登上金字塔的生物只有兩種:一種是鷹,一種是蝸牛。不管是天資奇佳的鷹,還是資質平庸的蝸牛,能登上塔尖,極目四望,俯視萬里,都離不開兩個字——勤奮。”前微軟公司中國區總裁唐駿在央視做《對話》節目時說過一句話:“比別人勤奮一點點,就能超前別人一大步。” ?
最后,作為一名銷售人員,偏重于戰術方面,注重的是執行力。在執行上級工作布署,完成工作任務與指標的過程中,積累銷售經驗,提高個人能力。
第二大跨越:從業務高手到一方諸侯
即從一名優秀的銷售人員成長成為一名合格的銷售經理(這里所指的銷售經理一般包括基層銷售主管、省級經理、大區經理或部門經理等層級管理崗位。)
實現從員工到主管的“華麗轉身”,是我們職場生涯中至關重要的一個環節。當你還是一名普通員工時,你只需要做好你自己的工作就行了,但是作為一名主管,則需要更多的關注本地區或是本部門的工作,而不再僅僅只是你個人,這其間的差別非常大,并不是每一個能力以及業績出眾的優秀員工都能順理成章的成為一名稱職的主管。
首先,作為一名銷售經理需要有較強的業務能力。這一點毋庸置疑,能夠被提升為主管的前提條件之一就是業務能力以及業績出類拔萃,否則你很難獲得一線員工的信服,而且也很難對你手下的員工進行業務指導——畢竟大多數情況下,作為一名銷售經理不可能、也不應該完全脫離業務,銷售經理更多的時候是要帶領你的員工去沖鋒陷陣,是讓“兄弟們,跟我上”,而不是“弟兄們,給我上”。
但作為一名主管,僅有個人能力是遠遠不夠的,有的員工個人能力以及業績都十分出眾,但這些并不意味著他就一定能成為一名合格的主管。很多時候,企業會因為一名員工能力強或是業績好,就順理成章的將其提升為主管,但結果卻往往是適得其反——企業里少了一個優秀的員工,卻多了一個不勝任的主管,無論是對企業,還是對個人而言,都是一種損失。究其原因,一方面是企業內部沒有完善的培訓提升機制,另一方面,并非每一個優秀員工都適合做主管。
作為一名銷售經理要具備較強的團隊管理能力,這一點尤為重要。身為銷售經理,你不再是一名單打獨斗的“孤膽英雄”,你現在是一方諸侯,你所負責的是一個區域或是一個部門的工作,你時刻要明白:你的任務是要帶領你的團隊去完成公司安排的任務,你所帶領的團隊業績才是你的業績,你所帶領的團隊業績的提升才是你價值的體現。你要學會如何識人、用人,你要心胸寬廣,“容人所短,用人所長”,你要學會采取各種管理手段去幫助、培訓、激勵你的團隊,你要努力打造一支團結向上、能打硬仗、善啃骨頭的“鐵軍”,去完成一項又一項“不可能完成的任務”。?
從基層成長起來的“草根”中層干部,都會有其特定的成長背景。而這些背景,既帶來了成功的經驗,也帶來了很多局限性,或者囿于某個行業,或者囿于某個地域,或者囿于企業的某個特定發展階段。從一個中層經理跨越到營銷總監,決不是一個簡單的升遷,而是一個巨大的跨越,是一個“麻雀變鳳凰”的質變,是營銷管理的全面跨越: ?
首先,營銷總監要著眼于企業整體,更多的思考宏觀和戰略問題,而非中層經理的微觀和戰術問題,要制定的是企業營銷的長期規劃,而非以往短期的工作安排。
其次,營銷總監要考慮全局市場的問題,而非以往的局部市場問題;領導的是全國市場、多部門的多項工作,而非以往的某一區域或某一部門的工作;統領的是全國營銷團隊,而非一個區域或者一個部門的隊伍。
第三,營銷總監更多要統籌規劃營銷戰略能夠落實到基層業務操作的多層級的進程,而非以往的簡單執行性的工作。
? ? ? ?這三大跨越一次比一次重要,一次比一次艱難,淘汰率也一次比一次高。這三大跨越可能是在同一個企業內部完成,但更多時候是要經歷不同的企業錘煉才有可能最終完成。
? ? ? ?從一名普通銷售人員成長成為一名合格的營銷總監需要一段相當長的時間,如果職業生涯發展順利,再加上能抓住機遇,至少也需要六、七年以上的歷練;大多數銷售人經歷這個過程需要十年甚至更長的時間;而絕大多數銷售人員即便是能力俱備,也很有可能終其整個職業生涯也到達不了營銷總監這個崗位高度——就像絕大多數職業運動員終其一生直到退役也從未能在賽場上摘金奪銀一樣。
? ? 營銷總監這個崗位擔子重,壓力大,流動性也極大,在很多企業內,一任營銷總監的職業壽命大約只有1—2年,能做到3年以上的更是不多見,從這個意義上來講,營銷總監是一個“短命”的職位,鮮有“職場常青樹”。這里面固然有企業在選人方面的不成熟和用人方面的急功近利,譬如銷售業績如果達不到老板的期望值,自然是做不久,但即便是銷售業績理想,所面臨的壓力可能會更大,因為老板的期望值會越來越高,業績指標會越定越高,而終有一天,我們會倒在征途中。銷售——永遠都是在完成不可能完成的任務!
? ? 另一方面,市場不等人、競爭對手不饒人,繁重的工作、殘酷的現實,大部分的營銷總監都是在沒有做好準備,自我修煉不足的情況下,僅僅帶著熱情和美好的愿望匆匆上陣的。一旦上任后,深不可測的市場變化、企業期望的業績壓力、各級員工的狐疑、各種專業知識的欠缺、現實中大量的瑣碎工作等等一系列重負,就會橫亙在營銷總監面前,就會出現營銷總監以局部臆斷全局、以短期應付長期、以經驗取代科學的情景。企業期望可持續發展,營銷總監的自身能力也要與時俱進、可持續發展。如何在承擔企業的業績壓力同時,加強自我修煉,這是營銷總監們需要直面的一道不可逾越的難題??
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