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              案例復盤:瑞幸咖啡的互聯網營銷閃電戰!

              早期創造諸多營銷奇談,到后來歷經財務造假、股價暴跌、停牌、退市等系列負面事件,再到如今逆風翻盤。?

              本期為大家整理了瑞幸自誕生以來的各種營銷大動作,看看都有哪些值得學習和借鑒的。

              瑞幸咖啡,它的每一個動作,都能吸引到我們的注意。

              從早期創造諸多營銷奇談,到后來歷經財務造假、股價暴跌、停牌、退市等系列負面事件,再到如今逆風翻盤。

              本期為大家整理了瑞幸自誕生以來的各種營銷大動作,看看都有哪些值得學習和借鑒的。

              1、品牌定位

              客戶群體主要面對一二線城市白領人群,以“讓中國人喝到平價咖啡”為品牌故事。

              視覺VI

              以藍色為基調的主視覺,在logo、門店、紙杯、紙袋、服裝等方面做到視覺統一。

              大面積的藍色視覺,給人以沉穩成熟的感覺,鹿頭形象,年輕中帶著高級的感覺。

              代言人

              瑞幸希望塑造出專業、新鮮、時尚的感覺,選擇了當紅明星湯唯、張震、劉昊然等作為代言人,他們都是在一線辦公室白領人群中絕對知名,而且比較文藝。

              2、碰瓷星巴克

              瑞幸對星巴克進行了一次多角度、全方位的碰瓷。

              2018年5月,瑞幸發布《致星巴克的一封公開信》,公開批評星巴克涉嫌壟斷競爭,影響行業公平性,并在相應的城市提起了訴訟。

              碰瓷星巴克,還曾揚言要在中國超過星巴克,借助知名品牌星巴克為自己帶來流量。

              3、跨界營銷

              瑞幸還走進了職場人上班所在的各大廠,進行了形式多樣的跨界合作。通過跨界騰訊、小米等,提高品牌調性。

              2018年4月,瑞幸咖啡聯手QQ在騰訊大樓開了一座咖啡快閃店,將大數據與人臉識別技術有機結合,令人眼前一亮;

              同年7月,瑞幸又來到了小米辦公區開設快閃店,用「這一杯,敬熱愛」致敬小米。

              4、精細化投放

              還記得你是怎么知道瑞幸的嗎?

              瑞幸的投放策略是跟著門店走的,每開一個新門店,圍繞門店半徑1.5公里之內的分眾廣告,和圍繞門店半徑1.5公里之內的朋友圈LBS定投。

              上班族早上出門在電梯里會看到它的廣告,在路上比較大的可能會看到它的線下門店,到公司上樓,又看到它的廣告,到公司坐下刷一會朋友圈還是它的廣告。

              電梯廣告

              投入分眾電梯廣告,讓白領在上下班等電梯的過程中,看到瑞幸。

              微信營銷

              在微信服務號方面,巧用自定義菜單,推文內容精美,通過微信公眾號發券。把微信小程序,作為微商店,便于下單。投朋友圈廣告,做LBS定投、品牌廣告等。

              搜索營銷

              官網以品牌展示為主,主推電腦端,弱化手機端,在搜索營銷方面,投了百度品牌專區。

              5、裂變營銷

              瑞幸可謂是把裂變營銷玩的出神入化,在拉新上最有效,也是最具備裂變能力的是,邀請好友成功雙方各得一杯,據說有人靠這一招攢了幾百杯咖啡。

              如果某個新用戶沒有領好友送的免費券,自己下載了APP點單,同樣是全場新客戶首件免費。

              在提高用戶存留與活躍上,在優惠上有長期進行的買2贈1,買5贈5,為期近半年的輕食5折。各種各樣的花式發券,每周一張5折劵,與各種IP與品牌聯合發券。

              6、參考借鑒

              以目標人群為中心投放

              瑞幸的廣告是對以門店為中心上班族的精準投放,如果你家與公司附近均有門店的話,絕對會有“鋪天蓋地”的感覺。

              對于一家企業,要知道目標客戶是哪一類人群,這些人平時會在哪里出現,關注哪些信息。然后籌備合適的內容,選擇合適的渠道實現精準覆蓋。

              系統體系化做營銷

              瑞幸咖啡的營銷之所以做得這么成功,是因為線上線下各推廣渠道協同發力,實現1加1大于2的效果。

              對于一家企業,可能遇到的問題是,對于線下推廣,公司做了啥市場活動,大家都可以看得見,比如參加了一場展會,這是實實在在的活動。

              對于線上推廣,則是需要懂點網絡營銷知識,才能知道做了啥程度。

              高層親自督戰

              瑞幸的營銷掌舵人是楊飛,作為瑞幸聯合創始人兼CMO,身居高位,可以協調公司各方資源做營銷。

              對于一家企業,市場營銷不是一個部門或一個人的事,而是全公司的事。市場營銷應該由市場部牽頭,老板要給予足夠的重視,協調各部門進行配合。

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