市場調研通過信息將企業、營銷人員、顧客和消費者等不同主體聯系起來，收集各個主體反饋的信息，利用這些信息識別營銷活動中的機會，以及可能出現的問題，從而制定活動方案，實現業績。
市場調研看起來是收集了很多零散信息，但其實蘊藏著巨大價值，調研中每項問題都有其價值與意義，不同主題的回答方式代表了不同主體的主觀意識，通過對這些回答的分析，可以從中找到營銷機會。
那么如何進行營銷調研呢？
三星手機推出Galaxy時，其競爭對手蘋果是它的最大威脅，三星手機在廣告宣傳中主推手機屏幕和功能，有很多是蘋果手機所不具備的，這樣鮮明的對比使得三星在推出它的新產品過程中順水推舟，前期的廣告宣傳也起到了很大的效果。
一家成熟的公司通常都設置消費者市場研究部，主要是對消費者、購物者和零售業進行深度分析，并在品牌和顧客開發戰略中進行指導和支持，對消費者的購買行為、市場趨勢、消費習慣、顧客與競爭者動態變化進行多方面數據統計，并指導他的產品形態。
那么如果是小型公司，甚至個人，該如何進行營銷調研呢？
第1種：委托學生或教授進行營銷調研
大公司通過出售調研課題對接到學校師生，委托他們進行調研。所需費用并不是很大，但調研的結果基本可以讓人滿意。
第2種：利用互聯網進行調研
通過使用一些技術手段來瀏覽競爭對手的網站、博客和他們發表的一些近期資料，分析市場上的購買行為，這樣的方法既經濟又有效。
第3種：跟蹤競爭對手
比如飯店、旅館或是專賣店這些行業，定期會假扮客戶去“拜訪”競爭對手，為的就是掌握他們的業務變化。
第4種：尋求專業合作伙伴
想進入一些市場，可以尋求其合作伙伴的營銷支撐。
第5種：利用員工的才智進行調研
企業員工擁有很多機接觸客戶，更了解客戶的需求，從他們身上定期去收集一些信息，其經濟性和實用性是很大的。
許多公司會結合以上5種方法混合使用，從不同的角度去分析這個市場的形態，從而做出專業性可指導后期業務的一些決策。那么一個營銷過程是怎么制定的呢？首先確定調研內容。
第1步：確定調研內容
調研內容不能太具體，也不能過于發散問題，找出需要調研內容的核心點是什么，這個核心點是應該在后期業務中可以有效指導營銷方案的。
第2步：編制調研計劃
可以是一手資料，也可以是二手資料，人們通常的做法是先用已知的二手資料去做論證和分析，如果該資料有價值可以繼續進行，沒價值就需要啟動，一手資料也就是進行真正行為的市場調研。
方法1：觀察法
人們可以通過攝像頭或一些監控視頻去分析人們在某一個商品中停留的時間、購買行為。
方法2：終端客戶調研法
該產品在使用三分鐘之前和三分鐘之后人們的行為表現。
方法3：焦點小組訪談
把特定的人群召集在一起，通過討論的方式進行項目的研究，該討論會給參與者一部分報酬，整個討論過程會以會議記錄的形式進行展現，再通過會議記錄得出一個分析結論。該調研方法采取多方面的樣本進行分析，得出的結果才具有論證性。
方法4：問卷調查法
好多公司普遍使用的方法，如地推的方式使用問卷調查方式，然后給予參與者一部分小的禮物作為紀念品。
方法5：行為資料分析
做一個數據分析，利用在線的大數據挖掘，可以分析某一個商品的購買人群、年齡地區、以及在不同時段的購買力。
方法6：實驗法
在排除干擾變量的情況下，得出一個因果關系，利用階梯技術來進行循環式問答。通常采取的抽樣一般是1%就可以，利用概率分布，構造一個置信區間，代表了95%以上的人群需求。
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