隨著消費者不斷成熟、連鎖超市和便利店大量進駐、社區競爭日益激烈、新型社區不斷涌現，整個營銷環境已經發生巨變，傳統的社區營銷思維、方法和手段很難再打動今天的消費者。現在是時候重新定義社區營銷了。從開始出現到今天，社區營銷經歷了兩個階段。第一個階段是為了銷售而宣傳，第二個階段是為了銷售而服務。
當下，我們認為，社區營銷正在進入第三個階段，即為了服務順帶銷售。只有這樣的社區營銷，才是真正的社區營銷。為此，我們需要從渠道角色、營銷目標、社區媒體、社區活動、營銷推廣等五個方面，重新認識社區營銷。
一、渠道角色。隨著越來越多的企業進入社區，這一渠道的競爭日趨激烈。社區消費者面對日益同質化的產品和促銷，也很難再有購買熱情。這時候，要想保持原有的競爭優勢，企業需要在社區渠道的功能上進行創新，將社區從銷售渠道重新定義為傳播和服務渠道。
二、營銷目標。在品牌引導消費的今天，社區營銷也需要從單一促進銷售向系統建設品牌轉變。只有這樣，才會提升品牌知名度，贏得品牌美譽度，建立品牌忠誠度，并形成有益的品牌聯想，最終產生良性的銷售循環。
三、社區媒體。從產品/品牌信息的通道向產品/品牌信息的最佳接觸點轉變，是社區營銷創新的另一個趨勢。它以信息最佳接觸點的角度跳出了從前的成本導向，更加注重廣告投放的最佳狀態。
四、社區活動。企業要想讓自己的社區活動能夠調動住戶的參與熱情，使品牌在潛移默化中植入人心，最終有效達成促銷，就必須跟不同檔次、不同特點的社區物業保持密切聯系，從獨立商業操作向與社區物業共同策劃公益轉變。五、營銷推廣。在傳統社區營銷模式下，為了占領社區，搶占社區消費者，企業基本采取粗放式運作。但是，隨著涌入社區的企業越來越多，社區空白點越來越少，從粗放式營銷向精細化直效營銷轉變，成了社區營銷成功的關鍵。
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