若問今年的營銷圈,廣告主最熱衷于探討的平臺是哪家?《新營銷》的答案是,視頻號。
出生3年后,視頻號漸露崢嶸。根據Quest Mobile數據顯示,其月活在去年 6 月已達 8.2 億,遠高于同期抖音的 6.8 億和快手的 3.9 億。1月的微信公開課PRO上,視頻號官方透露總用戶使用時長超過了朋友圈的80%,直播帶貨規模也高速增長,2022年銷售額同比增長超 8 倍。而上周發布的騰訊Q1財報顯示,一季度騰訊網絡廣告業務收入之所以能取得同比增長17%的不錯成績,視頻號的新增收入來源是主要貢獻之一。
它是騰訊掛在嘴邊的“全場希望”,也是品牌今年最關注的新興陣地。關乎平臺大勢,每個企業都擔心重蹈“看不見→看不起→看不懂→來不及”的覆轍,營銷端的高層們紛紛表示“很重視,正在研究中”。
但在當下,這種火熱的關注似乎還停留在口頭和案頭上,真正行動的沒有那么多。那么,究竟是何種原因讓品牌對視頻號持觀望態?不入場的廣告主們又在等些什么呢?
等人群擴列
在與不同品牌交流過一番視頻號的話題之后,我們發現最大的阻礙來自于人群。
眼下,視頻號用戶的整體年齡層次偏高。QuestMobile《2022中國移動互聯網年度大報告》顯示,2022年視頻號60后、70后占比28.2%,也就是說,50歲以上人群占據三分之一天下。原因在于,對已有微信使用基礎的中老年人來說,視頻號既無需單獨下載,又背靠微信的強社交關系,比起進入抖快的使用難度,門檻更低。
隨著視頻號的發展,用戶年齡層不斷下探。據卡思學苑&卡思咨詢創始人李浩透露,第一波視頻號電商的用戶,基本都在 55 歲以上;去年Q3,降到45 歲以上人群;到了今年 Q1,已經變成 35 歲以上。
這或許是視頻號的策略——第一步先搶奪35歲以上人群。因為在35 歲以下這塊蛋糕面前,它將面臨抖音的強力狙擊。
中老年,成為現階段視頻號身上最大的標簽。這部分人群偏好的珠寶玉石、文玩茶葉、養生保健等產品也成為視頻號上的熱銷類目——京潤珍珠視頻號自播不到兩個月GMV突破千萬;周大生視頻號直播一個月復購率高達30%;@順子說茶視不到1年視頻號直播銷售2600多萬元,客單價達2680元。



幾個品牌視頻號直播間的截圖
供大家感受平臺的當下畫風
如此一來,主打年輕受眾的大量企業自然先不急著在視頻號開疆拓土,都覺得可以“再等等”。
等內容成熟
用戶規模之外,平臺的用戶粘性指標也非常重要。在短視頻領域,用戶時長很大程度上取決于內容的優質與豐富程度。
目前,視頻號初步形成了完整的內容生態,各細分垂類內容基本齊全,但與友商們相比,內容類型集中度偏高,主要以資訊、情感、生活、音樂類為主,豐富度有待提升。
從調性上看,視頻號內容一直存在“偏科”的現象——偏向知識性,3月微信公開課更透露將從外站大約批量引入近萬個教育、泛知識類達人做知識輸出,并給到相應的政策和流量扶持,繼續加碼對泛知識賽道的重視力度。
近幾年知識賽道火爆,知識性內容也能為用戶提供更深刻的精神糧食,但縱觀短視頻乃至整個內容領域,娛樂類內容才是主場——快節奏、強壓力的生活下,用戶在為數不多的閑暇時刻,對內容消費的需求更多是放松解壓。正是靠著帥哥、美女、萌寵、搞笑等歡樂休閑內容,抖音讓用戶刷得停不下來,一舉奠定江湖帝位。“知識的洗禮”則會讓人倍感壓力山大。
此外,視頻號在內容生態上還面臨原創匱乏、搬運居多、頭部達人缺失等挑戰。這些都會讓廣告主認為平臺還處于早期階段,“先不著急”。
等標簽精準
如果說數據是互聯網時代的石油,那么算法就是發動機。在算法的支撐下,品牌通過數據精準定向和精細化分析實現用戶標簽化,才帶來了營銷效率的極致提升。
視頻號推出時日尚短,沉淀的用戶行為還不夠多,標簽也未臻精準,顆粒度較粗,導致推廣功能并不完善——目前只支持從年齡、性別、地域、興趣4個維度進行人群定向。對TA為泛人群的品牌來說,這樣的顆粒度可能將將夠用;而對用戶偏小眾垂直的品牌而言,顯然無法滿足需求,會造成營銷預算浪費、獲客成本高。
與抖音在算法精度上的差距,視頻號可能需要較長的時間積累才能彌補。“理論上有一條捷徑,能讓視頻號的標簽一夜之間強過抖音。”李浩玩笑說,“就是抓取用戶過往在微信里的商業數據。當然,綜合考慮當下的互聯網環境和平臺價值觀,相信視頻號會寧愿用時間來換空間——比如經過一兩年的沉淀,等用戶的行為數據足夠多之后,再去提升算法精準度。”
當然,仁者見仁智者見智。同樣面對未成年的視頻號,有品牌認為時機尚未成熟,也有品牌認為最佳入場期只在此刻:進入者不多、競爭不激烈、一片藍海,這樣才有紅利可言——窗口期轉瞬即逝,抓住需趕早。
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