01 引子
忽如一夜春風來，千樹萬樹梨花開。
用這句話來形容2023年爆發的AI人工智能狂潮，倒是很貼切。
還有誰說過這么一句話：AI不會淘汰你，AI只會淘汰那些不會使用AI的人。
不得不說，這句話也很正確。
既然如此，AI作為一種工具，從正向來說，可以幫助人類更好地開展工作，提升效率和生產力。
在營銷應用層面，可以用CHATGPT創造內容，用Midjoureny生成圖片等，用的好的話，在單位時間內，一個人可以干兩三個人做的事。
提效，那是杠杠的。
從2023年AI的興起，甲爸認為，營銷已正式進入科特勒所說的“營銷5.0”時代。
那科特勒所謂的“營銷5.0”是什么時代？有什么特征？
02 類人技術
科特勒在其著作《營銷革命5.0》提到的類人技術（用中文來理解：就是模擬人類的各種數字技術），是最為明顯的特征。
舉例來說，數字人技術，現在已經派上用場，用于直播等領域，可以說，類人技術正走在爆發的路上，將引發一波新的浪潮。
類人技術有哪些呢？
包括：人工智能、自然語言處理、傳感器、機器人、增強現實(AR)、虛擬現實(VR)、物聯網和區塊鏈等。
- chatGPT是人工智能與自然語言處理相結合的產品；
- Apple Vision Pro 是AR、VR混合現實及空間計算的產品；
- Midjoureny、Stable Diffusion是AIGC生成式產品，背后是綜合人工智能技術，如神經網絡；
- 區塊鏈則是構建web3.0的底層技術；
- ......
下一代類人技術包括了人工智能、自然語言處理、傳感技術、機器人、混合現實以及物聯網和區塊鏈技術。通過復制人類的相應能力，這些技術可以極大地推動下一代營銷的發展。
用好這些產品并理解背后的技術，就是對營銷5.0時代從業者的基本要求。甲爸作為具備一定編程知識的人，自然是懂的。但對于大多數營銷人來說，因不具備數字技術的基礎或應用實踐，就會面臨在營銷5.0時代，如何應用新技術挑戰的問題。
不妨來看一下科特勒對營銷5.0的定義：應用類人技術（模仿營銷人員行為能力的一組技術）在整個消費者體驗過程中創造、傳播、交付和提高價值的活動。
也就是說，開展實施營銷5.0的前提，是應用好類人技術。
03 營銷5.0核心依然是以人為本
如上，難道不會技術就不能做營銷了嗎？
當然不是，技術只是實現或者實施手段。營銷的本質仍然是沒有變的，仍然是要以人為中心，所謂“科技以人為本”，營銷應用科技亦是以人為本。在此基礎上，再進一步認知營銷5.0：
“營銷5.0”深度整合“以人為本”的技術，在顧客旅途中去創造、傳播、交付和提升顧客價值，通過技術來提升營銷工作者的效率和效能，從而驅動企業增長。
技術應用必須服從于戰略目標的要求，科特勒是如是說的：
“下一代技術的應用目標，是要幫助營銷人員在整個消費者體驗過程中更好地創造、傳播、交付和提高價值（打造毫無摩擦且充滿吸引力的消費者新體驗。為實現這個目標，企業必須在人工服務和計算機智能之間建立平衡的共生狀態）。”
反過來說，亦可使用技術手段推動營銷工作，例如：
1. 以大數據為基礎做出更合理的決策（每個決策都應該有足夠的數據作為支持）
2. 預測營銷戰略、戰術的實施成果（產品投放之前預測營銷活動的效果）
3. 在實體經營中引入情境化數字體驗（情境化營銷，虛擬現實等技術的普及及應用）
4. 增強一線營銷人員交付價值的能力（人機協作，讓營銷更敏捷）
5. 加速營銷實施過程（依賴技術手段，以進行快速的市場測試和實時的效果驗證）
總而言之，技術的應用是為了更好地推動營銷工作的實施與落地。
04 數字化營銷時代的新戰略
基于科特勒的營銷體系，從3.0開始營銷結合互聯網，營銷4.0則是進入真正的數字營銷時代，而營銷5.0呢，那毫無疑問，它是數字化營銷時代的新戰略。
這個戰略以下一代類人技術為基礎，以人為本為導向，重視虛擬現實所創造的用戶體驗等要素，在數字化世界重構消費者體驗，實施敏捷營銷，基于數據決策，實時驗證效果等方式，全面提升企業數智化能力，從根本上改變或強化企業獲得競爭優勢的路徑，構建增長引擎和實現更大的商業價值。
上面這個戰略是甲爸從科特勒《營銷革命5.0》書中的信息所總結的，還不錯吧~
營銷5.0只是一個概念，或一個框架。重要的是你得知道，不管它叫營銷5.0或其他，數字營銷的新時代已經到來。不論是企業或個人，如果想獲得面向未來的競爭力或從中受益，你都需要重視它，學習它，用好它！
本站文章收集整理于網絡，原文出處：甲爸肖運華 ，本站僅提供信息存儲空間服務。如若轉載，請注明出處。
