互聯網背景下,企業市場營銷有哪些新趨勢?
一、產品個性需求更加突出
1.突出消費者在市場的主導作用。在互聯網營銷背景下,消費者通過互聯網在全球市場對自己需要的個性化商品或服務提出明確清晰的意見;企業則可以根據消費者提出的產品質量、服務信息,及時改進現有產品和服務,從而滿足消費者的消費需求。
2.注重產品不斷創新和對消費者的持續引領。企業要根據產品的生命周期不斷強化產品創新才能實現長興。在產品成長期初期,將重點放在單一產品的創新突破與信譽確立上,之后擴展產品線的廣度與深度;在成長期中后期與成熟期初期,將重點放在產品升級與結構完善上;在成熟期后期與衰退期,將重點放在產品更新換代上。
二、 消費者的價格判斷更加清晰
互聯網營銷,消費者成為商品銷售價格制定的主導者,企業不再主導產品價格,而是必須以消費者能夠接受的價格來定價,并以此為據進行生產和銷售。在互聯網發達的今天,企業通過大數據網絡調查,輕松獲得消費者對價格的接受程度,針對不同層次的用戶制定滿足用戶的不同價格,在此基礎上再開始生產產品。由于消費者為產品價格的制定提供了重要依據,使得企業能夠在生產前就掌握了消費者對價格的接受底線,真正實現了生產、銷售、消費的一體化。企業利潤實現由依賴于企業自身定價向市場定價的轉變,由消費者購買產品向實現消費者心理感受的轉變。
三、差異化下的目標市場更加精準
1.差異化下的目標市場劃分
首先是差異化下的目標市場細分。其觀測點為消費者特征與競爭性產品或服務的顯著性。
其次是差異化下的目標市場定位。其觀測點為產品或服務的相對價格與差異化價值。
最后是差異化產品生命周期。路徑為投入中后期差異化開始逐步顯現,成長期差異化越來越顯著,成熟期差異化越來越小,衰退期差異化優勢幾乎無存。
2.差異化下的目標市場定位
一是精準分析目標市場的真正需求動力。消費者的真正需求動力,包括:生理特征,重在滿足消費者的生存需求和安全需求; 心理特征,重在滿足消費者更高層級的消費需求,企業所全力提供的產品和服務。
二是精準分析目標市場的個性化需求。目標市場需求是企業營銷策略的首要內容。這就要求弄清目標消費群具有的多元化消費需求內涵和其在不同時空情境下的需求變化,精細化探析目標客戶群的真正消費需求,并以此制定多元化的產品與服務營銷策略。
三是對目標市場精準定位。精準定位目標市場指在市場調研及市場細分的基礎上,明確企業產品及服務營銷的內容與精準的目標市場定位。此時不僅要對現有市場競爭對手進行研究,以確定競爭坐標及應采取的營銷策略,而且還要對目標客戶群真實的需求進行精準調研,對產品與服務做出相應的改進,提升消費者的現實購買力。
四、 企業營銷策劃更加精準
1.精確制定營銷組合方案
一是系統重組與優化設計市場營銷組合方案。市場營銷組合是企業優化重組其產品設計、目標市場、價格定位、分銷渠道、促銷方式、售后服務等若干營銷資源,以提高實現企業市場營銷目標競爭能力的方式,從而達到營銷效果最優化的目標。
二是以消費便利度為導向的市場營銷組合方案。企業市場營銷組合方案越復雜,消費者不購買本企業產品的幾率將變得越來越大。所以,企業必須從方便消費者購買的目的出發,制定簡單、快捷、精確的企業市場營銷策略組合方案,縮減消費者決策時間,以增強消費者對企業產品的價值認同。
2.精準控制市場營銷流程
廣泛搜集現有消費者與潛在消費者需求信息,始終將消費者尚未滿足的需求作為企業市場營銷工作的重心。對消費行為的顯著特征進行分類管理與針對性引導。設計有效增加消費者體驗機會在內的更具吸引力的促銷方案,以增強消費者對產品的認同。量化營銷目標以明確企業市場開拓的深度和廣度,才能有效實現企業市場預期。
3.精準市場營銷傳播創新
一是合理利用移動互聯網進行精準傳播營銷。使用APP作為一種正式的消費渠道;通過關注用戶使用度,增進互動,提升客戶對企業的粘合度;
二是合理利用移動互聯網精確創新營銷模式。首先真正精準化尋找到客戶,其次吸引客戶的注意力,進行有針對性的市場營銷,只有不斷創新市場營銷模式,才能提高市場營銷的精準性。
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