作為營銷從業者，最近在知乎上看到一個讓人蠻扎心的提問——“市場營銷真的不好嗎？”心中頓時涌起了頗多感觸！
難道，這就是今天大多數人（尤其年輕人）對市場營銷的典型疑惑嗎？這讓我很想來和大家認真討論下，營銷真的不好嗎？或者說，它哪里出了問題？
是啊！在這個行業中摸爬滾打多年，就我的真實感受而言，市場營銷確實有很多“不好”，具體而言，主要體現在如下三個方面。
（一）營銷的“污名化”?
回想自己剛入行時（大約20年前），“市場營銷”還是一個讓人感覺比較陌生的概念，彼時大家對它的認知似乎就是——“幫人賣東西，幫企業推銷商品”。
接下來的故事各位都知道了，隨著各行各業飛速發展，“營銷”漸為人知，以至于后來，有人頂著“營銷”的“帽子”，來做一些有損消費者權益的事（像是騷擾用戶、虛假宣傳、低俗炒作、制造文化污染等等），導致今時今日，“營銷”正面臨著嚴峻的污名化風險。
生活中，我們不時會被惹人厭煩的鈴聲打擾，然后看到來電赫然標注著“營銷推廣”字樣。諸如此類，今天一提到“營銷”，大家腦海中或許早已埋下了許多負面聯想，“營銷”被與很多不好的行為方式劃上了等號。
而這種污名化傾向，正嚴重侵害著從業者們的職業境遇，讓這個充滿魅力的行業，越來越難吸引到聰明的頭腦加入進來，令人深感惋惜！
可以說，這就是市場營銷當前所面臨著的最不好的方面之一。
（二）市場營銷的“低門檻”
市場營銷的第二個“不好”，是進入這個領域“門檻比較低”，因此容易讓人覺得“缺乏技術含量”，但隨著自己知識與職業經歷的豐富，人們又將很快發現，這其實是一個非常明顯的認知誤區！
喬布斯說過，在軟件領域，頂尖高手和平庸者的差距可能會達數十倍！我想這個邏輯在營銷領域也同樣成立。
在這個格外依賴“老天爺賞飯吃”的行業，誠然，如果你在洞察人心、解讀數據、與人溝通、創意表達等方面擁有天賦，必將大大提升自己謀職（乃至于“混得不錯”）的成功率，但要想做到“卓越”，和其它很多領域一樣，也非得下一番苦功不可。
從這個角度上來看，對那些正在糾結要不要選擇營銷專業，進入這個領域的年輕人，以及那些正考慮要不要轉到營銷崗位上的人士來說，雖然我無法判斷你是否適合，但仍想提醒大家：
千萬不要被市場營銷的“低門檻”表象所誤導，認為這不是一個值得以長期主義心態來持續探索的領域。恰恰相反，就算資深營銷人，在工作中也經常會有一種“原來只是初窺門徑”的頓悟感，常常會因為接觸到全新的可能性而興奮莫名。
一言以蔽之，這是一個有足夠“技術縱深”可供從業者們提升、發展的領域。
（三）市場營銷的“雜背景”
營銷“低門檻”的特征，為更多擇業者提供了工作機會，但同時，也難免給人留下“從業者良莠不齊”的印象。
而這一點，再加上市場營銷的第三點“不好”——它背后雜亂糾纏的知識譜系，就更容易讓人們對這門學科心生疑惑了：“市場營銷究竟是學什么的呢？”
圖：營銷背后的知識譜系，摘自宇見新書《洞察力2.0》
為了幫助大家更好地理解這個問題，過去，我曾將市場營銷背后的知識譜系，大致梳理為五個分支學派：
- 以克勞德·霍普金斯、大衛·奧格威為代表的廣告學派，將“創作有推銷實效的廣告”作為核心關切，代表作有《科學的廣告》、《一個廣告人的自白》等；
- 以彼得·德魯克、菲利普·科特勒為代表的管理學派，關注如何為企業建立科學的營銷管理流程，代表作如《營銷管理》等；
- 以艾·里斯、羅伯特·西奧迪尼為代表的心理學派，關注如何基于消費者的心理機制、心智規律來組織營銷活動，代表作如《定位》、《影響力》等；
- 以道格勞斯·霍爾特、瑪格麗特·馬克為代表的文化學派，關注如何發掘品牌的文化象征意義，基于對消費者文化、情感需求的識別，來設計營銷信息、組織營銷活動，代表作如《文化戰略》等；
- 以肖恩·埃利斯為代表的信息學派，關注新技術與全新信息交互方式，在市場營銷中的價值與作用，代表作如《增長黑客》等。
可以說，市場營銷就是上述五個學派相互交融，共同迭代著的一門交叉學科。
營銷學背后復雜的知識譜系，給職業經歷尚淺的從業者帶來了諸多不便。在商業交流中，我們之所以會有很多“雞同鴨講”的情況，很大程度上，就是因為不了解對方腦海中的營銷底層邏輯所導致的。
同時，龐雜的知識譜系加上每一天不斷涌現著的各種新概念、新邏輯，就更容易將從業者們推進“多則惑”的窘境中了。
好消息是，如果你能暫停碎片化的信息攝取，扎得更深些，先厘清營銷背后的脈絡，然后再來更有針對性地攝取信息，就更容易體驗到這個學科的巨大樂趣，印證到上文所說的，這是一個有足夠“技術縱深”的領域。具體而言，特定學科背景的從業者，一旦跨出自己的認知舒適區，就常常會收獲到令自己震驚的新發現。
比如，理科背景的管理者，往往在意產品的功能性傳播，然而通過接觸文化學學派，則很可能意識到，通過迎合消費者的文化情感需求，同樣有機會促進品牌增長；而醉心于新媒體、新技術的從業者，通過學習“營銷心理學”也有可能突然意識到，基于用戶心智規律來應用這些技術，效果才能得到更好的提升。
總之，以市場營銷中的某一個分支為“基”，然后廣泛汲取其它分支中的養分，我們就能讓自己的“營銷素養”加速進步！
通過上邊三點討論，我想大家更容易看清，市場營銷的所謂“好”與“不好”，其實更多取決于我們對這個行業的了解深度與思考角度！“低門檻”為進入這個領域提供了方便，而“雜背景”則恰好構建起了行業的實踐深度！
值得強調的是，伴隨著AI浪潮的來臨，當單一工種越來越容易被取代，像市場營銷這種糅雜了眾多學科，高度依賴從業者綜合素養（尤其情感、人文能力）的復合型工種，其價值必將更為凸顯！新商業代際呼喚掌握全新技術的，更高階的營銷人出現！這是時代賦予我們的寶貴機遇，希望有心人緊緊抓住！
“污名化”是營銷行業今天面臨的真正挑戰！對此，從業者們必須以更堅決的心態來一起抵制行業中的不良風氣，努力為營銷“正名”。至少，在沒有想到更好的辦法前，我們可以確保自己絕不觸碰，并盡最大努力來規勸別人（尤其企業決策者），不要觸碰如下行為：
- 騷擾用戶
- 侵害用戶隱私
- 損害生態環境
- 低俗趣味
- 弄虛作假
- 導致用戶過度沉迷于產品
正所謂“愛人者人恒愛之”，試想，如果上述行為都能通過從業者們的努力抵制而大為減少，營銷人都能從本職工作中感受到樂趣，得到用戶真心認可的話，那將會是多么令人開心的事！
最后我想說的是，雖然市場營銷貌似有種種“不好”，但總體上，這仍然是一個最有價值，最值得大家全情投入的領域：
- 市場營銷是為數不多的，可以讓低起點者通過努力而快速改變命運的行業！
- 市場營銷是少有的，通過業務學習，也能讓你的個人能力（尤其洞察、溝通與表達能力）得到同步提升的領域（其它很多行業都不具備此特點）。
- 營銷類工作，還常常能讓大家更容易地參與到讓世界變得更好的努力中來。通過加入對社會有益的企業（或自己創建這樣的企業），通過幫助這些企業做大做強，我們就有機會以營銷人特有的方式，讓世界發生小小改變。誠如管理大師彼得·德魯克所言——“企業是社會的器官”，營銷人可以通過幫助優秀企業做好業務，來更好地履行自己的社會義務。在我看來，這是營銷工作非常大的樂趣和意義所在！
最后，我想以廣告大師大衛·奧格威的一段話來和大家共勉：
“我們這些人誰都不會在半夜驚醒，為自己靠做廣告養家糊口而不安。用丘吉爾的話說，我們繼續做自己該做之事。在給牙膏寫廣告時，我們并沒什么顛覆性的念頭，但如果能做得更好，孩子們就不用頻繁地跑去看牙醫了。為波多黎各創作廣告時，我沒有什么‘罪惡’感。廣告幫助這個400年來一直掙扎在饑餓邊緣的國家吸引了工業和游客。為世界野生基金會創作廣告時，我并不認為自己‘讓一切變得無足輕重。’我寫的廣告從盜狗人手中解救了我家的狗——特迪，孩子們為此而欣喜若狂。” 《一個廣告人的自白》
衷心希望更多人能夠體會到營銷的樂趣與意義，并選擇加入這個行業！
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