近代西方資本主義萌芽開始，企業成為市場經濟的基本細胞，在這幾百年的發展過程中，歷史見證過輝煌企業的成長，也目睹過偉大企業的沒落。那么企業長青的秘密是什么？是經濟增長帶來的市場紅利？還是科技發展帶來的技術競爭力？其實不然，管理才是企業長盛不衰的根本原因，管理的最終目的是塑造“高瞻遠矚”的企業。

管理的本質是讓企業能夠不斷適應市場經濟發展的需要，給企業的成長發展源源不斷地注入活力，正如管理大師彼得·德魯克曾說：“管理要做的只有一件事，就是如何對抗熵增。在這個過程中，企業的生命力才會增加，而不是默默走向死亡。”那么，熵增是可以對抗的嗎？答案是肯定的。今天就讓我們一起了解一下企業管理如何幫助企業對抗熵增。

1. 管理熵理論

最早提出“熵”這個概念的是德國科學家魯道夫·克勞修斯，他發現，在一個封閉的系統中，熱量總是從高溫物體傳遞到低溫物體，從有序到無序，最終沒有溫差，不再做功。這個過程叫熵增。結果是熱寂，也叫熵死。開水自然變涼，新鮮蘋果腐爛，房子不打掃會變得混亂，頑石歷經千萬年會瓦解，這些不可逆的過程都是“熵增”。愛因斯坦曾說過，熵定律是科學定律之最，牛頓的力學原理和自己的相對論都可能被新的理論顛覆，但熵定律不會。

生命以負熵為生！”死物不會吃東西，非生命體只能被動地接受“熵增”所施加的作用，而生命體卻能主動尋求“負熵”以抵消“熵增”。植物會通過光合作用獲得生命所需的負熵，動物會通過攝取食物獲得負熵。生命活力就是反熵增之力，代代相傳、生生不息。

企業同樣可以如此，一些企業從外部挖來杰出的管理人才，打破原有的封閉體系，打破原有的組織架構，目的就是反熵增。創新也是反熵增的需求，因為創新能夠為企業注入新的增長動力。

2. 經典管理熵增實踐

亞馬遜案例

亞馬遜的創始人杰夫·貝佐斯是第一個引入反抗熵增實踐的人，1998年他在致股東信中指出：“我們要反抗熵增！”并明確提出了3條反熵增定律：（1）抵制形式主義：工作流程必須為結果服務，必須堅持“以客戶為中心”的原則，快速做出決策；（2）兩個披薩原則：亞馬遜有60多萬員工，大多數團隊卻小于10個人，一頓飯訂兩個披薩就夠，團隊太大會限制個體發揮； （3）建立開放系統：把現金流投入一些全新的領域，如云服務、物流體系等，如果只停留在原來的主營業務上，企業最終會走向死亡，進入新領域會激發團隊的活力和創新能力。

華為案例

國內知名的反熵增實踐者當屬華為，華為公司內部有句名言：“熵和生命活力，就像兩支時間之矢，一頭兒拖拽著我們進入無窮的黑暗，一頭兒拉扯著我們走向永恒的光明。” 華為公司根據熵和生命活力的理論，打造了一個“華為活力引擎模型”。模型的一邊是熵增現象——組織的自然走向是惰怠、僵化、不創新和保守；個人的自然走向是貪婪懶惰、安逸享樂、缺乏使命感和責任感。模型另一邊是熵減行為——將利潤投入到研發，耗散多余的能量，主動積累新的勢能；建立開放的構架，與外部持續進行能量交換；以奮斗者為本、長期艱苦奮斗，炸開人才金字塔塔尖、獲取全球頂尖人才。只有直面死亡，才能掙扎求生；在艱苦的求生過程中，才能體會到生命的意義。正是華為對組織和個人熵增的認識不抱幻想、冷酷無情，才成就了華為源源不斷的組織、創新和人才活力。

3. 積分管理助您隨時隨地反熵增

熵定律作為不可逆的科學定律，無論是組織還是個人都會自然地走向僵化或懶惰，那么如何對抗熵增，有什么先進的管理理念呢？答案是積分管理。積分制管理就是在隨時隨地反熵增，通過獎分、扣分兩種方式用于衡量員工對公司的綜合貢獻，對員工的全方位付出進行多點回報，從而激發人的主觀能動性，打造一套讓雷鋒不吃虧的管理系統。

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