肖波:米小芽創始人
一、目前線上的痛點有幾個:
1)流量越來越貴:不僅流量變貴,最近物流成本都變貴了
2)低價競爭:大家為了獲取用戶,沖GMV,都在降價;
3)無限競爭:你的競爭對手,幾百家,幾千家,天貓店淘寶店的同品類,都是你的額競爭對手;
4)客戶忠誠度低:尤其是00后,非常愿意嘗鮮,完全沒品牌忠誠度
5)流量高手自己創業:線上做的好的人才,要么工資貴,要么自己創業了。
二、線下的機會:
雖然疫情很多門店關店,但是線下的市場,還是非常大。線下市場的份額是線上至少2倍。線下機會有幾個核心的點:
1)市場廣闊
中國人口多,市場大,一線到十八線都有各自生存空間。
2)區域壁壘
線上完全的馬太效應,線下的品牌有區域壁壘,在外省或者線上,甚至都沒聽過。
3)有限競爭
200平母嬰店,一個品類,10-15個的品牌,頂天了。一般就3-5個品牌,所以線下門店和3-5個品牌競爭,和線上幾百個品牌競爭,完全不一樣。
4)忠誠度高
線下3公里范圍購買,忠誠度高于線上。
5)線下體驗
線下可以直接觸摸和體驗產品,轉化率是更高的。
三、線下品牌的邏輯:
1)一線和三線客戶需求不同
很多一線城市的人口,已經進入第四消費時代,二三線,還是第三消費時代,四五線,還是第二消費時代,大logo,只買貴的,不買對的。
國貨崛起,不是崛起在北上廣深。而是二三線城市,數據更容易接受國潮文化,從來都是二三線城市。
2)信任成本高的產品
在一線比較難打,三線相對容易,因為他們更信任導購員,信任排面。
3)排面和位置更重要
沒有視覺沖擊,就很容易被忽略,那就選擇愿意把我們放在重點排面的門店合作。
4)導購員決定銷量
導購員,類似于足球的前鋒,線下的導購員能決定產品的臨門一腳,線下賣的好不好,核心不是取決于產品在小紅書,抖音的曝光,主要是導購員能力強不強。
5)現場體驗轉化率高
線上主要比較價格,但是線下價格不是核心因素。可能因為導購員的一句話,哪怕規格幾元錢,對于現在的消費者來說,也愿意下單。
四、深度分銷,占領心智
1)渠道足夠多
2)滲透率足夠高
3)排面是信任:要么不鋪,要么就要大的排面,不然沒啥效果。
4)導購員是臨門一腳:導購員的導購,是非常重要的,否則只是靜靜躺著,效果肯定不好。
5)經銷商、門店、導購都需要照顧到:搞定店主,還不一定搞定店員,每個店員還要搞定。環節非常多,中間斷了一個環節就不work。
6)持續活動才有效:線下活動不一定一波很厲害,但是要持續,因為線下傳播沒有線上那么快,傳導效率比較低,只有持續才有效。
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