什么是數字化轉型？簡單說就是業務數字化

我有超過7年的采購供應鏈及項目管理實戰經驗，目前在一家大型采購供應鏈企業（企企通）擔任項目經理，去年我們公司獲得“大中華區數字化轉型服務杰出品牌”，打造很多采購數字化新標桿，所以我對數字化轉型還是有一定了解的，正好可以借這個問題給大家分享一下。

其實可以從幾個方面來理解數字化轉型，分別是概念、實施、路徑以及目標。

從概念上來看， 企業數字化轉型是指企業借助數字化解決方案，利用新興技術（物聯網、云計算、大數據、移動互聯網、人工智能等）和通信手段對企業進行數字化賦能，包括對企業的產品、業務流程、商業模式和經營戰略等，從而為企業帶來全新的數字化價值的提升。

其實簡單來說，就是業務數字化。

從實施上來看，企業數字化轉型可以看做是新一代互聯網技術對產業、對企業進行數字化賦能的過程，也是客戶的數字化體驗和產品服務的數字化價值相互交融的過程。

比如購物、打車、餐飲、房屋租賃等場景賦能之后可以遠程解決、線上解決。舉個具體點的例子，某大型商超制作APP，可以根據客戶畫像進行物品的精準推薦，分析客戶需求精細化管理庫存，實現線上線下一體化。

從路徑上來看，企業數字化轉型的關鍵是要將數字化技術和業務進行有效的整合，對業務流程和服務產品進行數字化改造，并利用數字化技術拓展業務邊界，探索新的發展機遇。

從目標上看，企業數字化轉型代表了革命和機遇，其為傳統企業帶來了持續發展的能力。企業通過數字化轉型，一方面可以借助數字化創新，加快內部流程、業務模式等方面的變革，另一方面，有助于逐漸轉變成為由數據驅動的組織，從而使企業具備更加深邃的決策和發展洞察力。

大部分企業都將數字化轉型作為企業戰略的一部分，但數字化轉型并不是一件簡單的事情。

數字化轉型進程中所面臨的的典型問題有以下幾點。

數字化轉型準備不充分：對轉型的認知不充分，戰略缺失；數字技術掌握不熟練，無法決定優先采用哪些技術；缺乏明確的商業論證，無法證明技術投入的合理性；內部責任不明確，制定負責推動數字愿景及戰略的制定沒有達成明確共識。

轉型預見性和能力不足：數字化轉型的投入與產出比例難以預測，比如傳統產業進行數字化轉型時，轉型周期、勞動生產率提升和轉型風險不可預見；需要同時兼顧價格、質量、渠道、方式、手段，數字化轉型難度大。應用數字技術能力不足。

數字化基礎參差不齊：國內市場，因經濟體制、企業性質等先天因素，加之在數字化基礎設施上缺乏前瞻性規劃及有效部署，使得企業的數字化設施仍然停留在“夠用就好”的階段

數據管理和使用能力有限：不善于利用數據，從數據中獲取商業價值；數據分散，難以從中分析得出完整的客戶視圖；系統數據相互獨立，無法實現數據共享，產生“數據孤島”現象。

數字化轉型人才稀缺：沒有制定相應的戰略，幫助員工掌握必備的數字化素養技能。

如果要實現數字化轉型，企業應當要把以下作為數字化轉型的重點任務。

參考來源：中國信息化周報社：數字化轉型洞察與實踐白皮書2021數字化轉型白皮書

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