越來越多的企業開始進行數字化經營，不光是把自己的設備工廠等接入物聯網，進行數字化的數據采集。更多的業務方面也都在按部就班的進行數字化的數據采集。我們最早討論如何讓業務進行信息化，信息化的道路讓我們的財務，銷售都有自己的系統。通過系統我們可以獲取更多的數據報表。這些報表現在對于企業來說更多的是數據獲取，對數據進行分析，我們可以更好的對業務進行展望及決策。
數字化是什么?
將信息轉換為數字（即計算機可讀）格式的過程?，是指將任何連續變化的輸入如圖畫的線條轉化為一串分離的單元，在計算機中用0和1表示。通常用模數轉換器執行這個轉換。企業數字化是指，業務與管理隨需而變，代碼與項目深度關聯，輕松實現企業全流程數字化管理，持續賦能管理創新，在一些行業中賦能業務的精準的分析。
數字化如何應用在市場部
一、數據對營銷起到決策作用
比如某試驗設備企業搭建了自己的一套數據庫，將企業CRM系統，官方網站留資，各媒體投放獲取的留資，微信端（公眾號，視頻號）留資的數據導入到自建的數據平臺（如數據中臺）中去，沉淀下來作為企業的數據資產，并且隨著營銷活動的不斷進行，用戶數據的屬性，用戶行為等發生變化，數據本身始終不斷迭代和完善，豐富用戶的360畫像。而企業對于目標受眾畫像的定義也可以發生變化，將企業數據平臺中的用戶畫像，所定義的營銷活動的用戶畫像以及和第三方媒體平臺的用戶畫像進行匹配（mapping），那么營銷效果一定可以得到大幅度提升。通過這種方式，企業在營銷的過程中可能會帶來10%的直接購買量的提升。只就是數據可以對營銷帶來的決策。
二、數據對銷售預測和客戶終身價值的影響
企業在做各種的營銷活動來刺激市場及客戶，目的就是為了銷售增長，增加銷售量來給企業帶來更多的收入。進入到數據化的時代，數據可以給企業帶來不可思議的預測判斷能力。通過數據，我們可以觀測到往年的銷售歷史規律。通過企業日積月累的用戶數據，銷售數據，進行沉淀，進行數據分析，我們就能分析出用戶的喜好，用戶行為的變化，用戶需求變化等一系列數據。通過分析這些數據可以為我們應對相同客戶找到更加合理的解決方案。
我們通過數據可以對客戶進行一系列的分析，這些分析也是對客戶的終身價值有所影響的。
三、數據可以為客戶體驗更好地應對個性化需求
客戶體驗好了，我們的業務也會進行增長，客戶也會為企業進行口碑營銷帶來更多的延展客戶。隨著客戶的認知的不斷提高，個性化的服務，多種的需求也越來越多，你的企業是否可以根據用戶的喜好，客戶的個性化需求來服務。
例如，在疫情期間，實驗室需要對設備進行維修，但是疫情又不能讓外來實驗室人員進入，我們又不能損失這個客戶，通過O2O模式，通過小程序，我們讓客戶在線上報問題，拍照或者連線的模式，了解設備問題。我們通過小問題，在線指導，大問題，快遞維修等多樣服務方式，來讓客戶感到服務可以多元化。通過這些個性化的服務，我們會產生一些數據，我們根據這些數據，到什么時間節點，哪些設備需要維保，我們就會給客戶去電話，客戶也會感嘆你們的數據會如此的精準。
數字化的轉型是重要的，不要因為看不懂，需要花錢而放棄掉數字化的企業經營。數字化的數據尤為重要，想要了解，并且通過數據來進行業務提高，幫助市場部更多的獲客，都是很有價值的。作為一個市場人，數據我們肯定不會陌生，如何把數據更好的轉化為獲取利潤的手段，值得思考。
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