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              如何做好產品定位?用戶、場景、價值、價格四維分析

              價值定位,看似簡單,其實最難把握,因為價值定位需要緊緊圍繞前面說的用戶定位,和場景定位,來抓住用戶的痛點需求,從而針對性的提供價值。

              如何做好產品定位?用戶、場景、價值、價格四維分析

              什么是產品定位?

              產品定位,簡單來說就是你的產品要賣給誰,在什么場景下使用,然后,賣出去之后主要是解決什么問題的,以及賣什么價格。

              賣給誰,誰來用叫用戶定位;在什么場景下使用叫場景定位;賣出去后用戶使用了解決什么問題叫價值定位;賣什么市場價格叫價格定位。

              所以產品定位,歸根到底是用戶定位、場景定位、價值定位、價格定位4大塊。

              要想一款產品最終能夠贏得市場,這四塊內容都需要好好定位!

              一、如何做用戶定位?

              用戶,是一種看得見摸的著的實體,所以我們定義用戶,一般需要對用戶進行一個具象的描述,這種描述需要圍繞多個不同的維度展開。

              比如年齡、性別、身份、城市、愛好、職業等等。

              我們把這些看作標簽組類別,而性別男、女則是一個個標簽。

              通過給一個用戶打上不同的標簽,將這個用戶具像化,從而變成了一個立體的人物,這會讓我們看得更清楚,了解的更透徹。

              標簽的意義到底在哪里?

              那就是在產品設計的時候,你需要往你打的標簽上靠。

              比如你要做一款書包,那么如果你的用戶定位是女性,那么這個包的重量、大小、款式、風格,都要往女性這個方向去設計。

              于是你把包設計的很可愛,又設計的很小巧。一推出就獲得了市場的喜歡。

              那么問題來了,是否所有女性都對包有統一的要求?

              重量要輕、大小要小、款式要新穎、風格要可愛?

              答案并不是,因為我們只是考慮第一層女性的標簽。

              假如我們繼續往下打標簽,接下來打上年齡。

              那么20-30歲的女性,對包的要求可能是重量要輕、大小要小、款式要新穎、風格要可愛。

              40-50歲的女性,要求可能是重量要輕、需要更大容量,款式和風格要穩重而不失魅力。

              你看除了重量輕,其他3個產品元素是不是都有所不同?

              我們發現,當我們打上第二個【年齡】標簽后,用戶的需求走出了差異化的2條分支。

              于是我們再打上一層標簽【身份】。

              職場女白領,對包的要求可能是小、輕、款式潮流、具備很強的搭配感。

              而家庭主婦,對包的要求可能是大、能放很多東西、牢固耐用、美觀。

              于是,用戶需求又出現了新的分支,對耐用性、搭配感等有了新的要求。

              隨著標簽越打越多,用戶的形象越來越立體,同時伴隨著需求越來越多維化。

              最后就變成了一個用戶畫像對應著一組需求集合。

              這些需求集合背后就代表的一個個產品元素的方向

              如果我們不經歷這樣一層分析,你永遠看不清用戶到底需要什么樣的具體的東西,你也就無法給用戶提供針對性的產品解決方案。

              這就是如何做用戶定位的一個基本框架。

              另外這里我要強調幾點用戶定位的注意點!

              1)用戶定位最怕臆想,自己覺得某一類泛群體有什么需求。其實壓根沒有,這就是我們常說的偽需求,或者非核心需求。

              2)本質上用戶定位越精細一定越好,越不會出錯,因為你把顆粒度做到足夠小,意味著出錯概率是很低的,但是要避免因為太精細,導致人群體量太小,從而失去了商業價值

              3)用戶定位完之后,一定要reviewreview什么?review這些人現在在用的產品是哪些?這些產品解決了用戶哪些需求?是否還有沒滿足的?這就是我后面要講的價值定位的差異化。

              如果用戶在用的產品已經非常完善了,需求已經被完美解決。那么你就要思考下同樣這波人群定位,如果你提供相同價值的產品,你憑什么打得過人家?

              4)在做完用戶定位后,你一定要考慮一個點,這樣的用戶是否真實存在,他們在哪里?

              標簽是客觀存在的,但是100個標簽打在一個人身上,這樣的用戶未必存在,或者容量很少,可能只是我們假想的,這就會又進入定位誤區。

              即看似很精準的用戶群實際并不存在。

              另外我們還要清楚地知道這批人最常出現的場所是哪里?線上她們會逛哪里?

              無論是后面產品出來之后,我們要進行推廣,還是早期的用戶調研,搞清楚用戶在哪里都對我們有極大的幫助。

              5)當我們抽象出用戶的需求集后,我們需要針對這批人在它們出現的場所中對他們進行面對面的調研,如果有條件的話。來佐證我們假想的需求集沒有偏差,從而讓產品定位更精準。調研方法我這里不做贅述。

              6)永遠要用差異化的思維,差異化的主要原因就是避其(已經占位的競爭對手)鋒芒,而不是和已經建立優勢的對手剛正面,降低產品的失敗概率。

              二、如何做場景定位?

              場景定位,這個很好理解。

              就是你希望用戶在什么場景下會使用你的產品。

              比如你做的是一款鞋子,我們來拆解下鞋子使用的場景有哪些。

              按照用途,可以分普通走路的鞋、登山的鞋、跑步的鞋、出席正式場所的鞋。

              普通走路的鞋,只要穿的舒適,樣式好看就行;登山的鞋需要極強的耐用性,因為環境相對惡劣;跑步的鞋要輕便,不然沒跑多久就累了;出席正式場所的鞋要正式,要有尊貴感,不能是休閑隨意的。

              不同的場景下,用戶對于鞋的訴求大相徑庭。

              歸根到底,不同場景下,用戶的需求側重不同,從而所需的產品功能的側重也會不同。

              所以場景類似標簽,越細、維度越多,側重點也越清晰,不會出現分析錯誤的可能性。

              當然場景也分不同的維度,像剛才說的用途角度,還可能有其他角度

              不同的時間點,你穿的衣服肯定會不一樣,白天穿工作裝,晚上穿睡衣,夏天穿T恤,冬天穿大衣。

              不同的地域,你的衣服厚度也會不一樣,北方的冬天和南方的冬天,人們穿的衣服款式、厚度、保暖性也是不同的。

              不同的條件,經濟條件差的、和經濟條件好的,對于產品的預期也不一樣,經濟條件差的大冬天可能有一件稍微保暖的大衣就行了,經濟條件好的除了穿著保暖,還需要舒適、好看、輕便等一系列要求。

              所以你看,場景是一個廣義詞,其實它依然可以拆出很多不同維度的細分場景,同一個用戶在這些維度下卻有著截然不同的需求側重。

              這就是場景定位。

              場景定位是一件好事,因為有如此之多的場景,也就讓市場充滿了機會。試想,如果只有寥寥幾個細分場景,還輪得到你的產品占領一席之地么?

              場景定位也有需要注意事項:

              1)你選的場景,一定要有極強的用戶痛點,比如你要做一款鞋子,選登山這個場景,這個場景下的環境非常惡劣,普通鞋子登山穿幾次就壞了,根本不耐用,而且沒法很好的保護自己的腳踝,容易受傷。

              穿幾次就壞、容易受傷,這真的是2個極強的痛點,一個費錢、一個費安全。

              所以你做登山鞋,只要能超強的解決這2個痛點,一定具備巨大的市場。

              相反,如果你選的場景,沒那么強的痛點,也就是說他平時穿的鞋,在這個場景下依然可以用,沒有任何問題,也不會帶來任何困擾,那么他有什么理由要為這個場景再買一雙完全不同的新鞋呢??

              所以場景越痛,理由越充分,價值訴求越強烈。切記不要定位那些不痛不癢的場景。

              2)關注場景下的競爭格局

              這個我在之前人人的分享會上聊到過,當你定位到某個場景后,你要關注這個場景下,解決用戶需求的所有產品,他們的競爭格局。

              是否有某個產品已經牢牢占據用戶心智?

              是否有某個,或幾個產品已經占據90%以上的市場份額

              這些產品的產品體驗、產品力強不強?

              這些產品背后整套配套體系,包括物流、售后等強不強?

              這些產品是否都很好的解決了該場景的核心痛點需求?

              如果競爭格局已經比較確定,那么其實介入的難度是很大的。混沌期是機會最多的。

              其他條件相仿時,優先挑選市場競爭偏早期的場景。

              三、如何做價值定位?

              價值定位,說白了就是你為用戶創造什么價值?你解決了用戶什么需求?

              這里價值,分功效價值、情緒價值、社會價值。

              使用價值,很好理解,前面說了冬裝羽絨服,用戶穿上后解決了用戶保暖、美觀、輕便的需求;山地鞋,穿了之后爬山更安全、更不容易受傷;海飛絲有去屑的、潤發的、防脫發的、去癢的各種功效的洗發液。

              這些都屬于功效價值,能解決某一個特定場景下的特定問題。

              情緒價值呢?

              比如你買了一個奢侈品包,買這個包可能更多是為炫耀顯擺?發朋友圈?滿足自己的心里需求?

              一般人肯定不會因為實用性需求而去買一個奢侈品包對吧。

              能夠促進買單的情緒價值,一般包括害怕,比如保健品;快樂,比如一束花,彰顯自己身份的尊貴感,比如勞斯萊斯

              所以能解決用戶的情緒價值的產品,一般在功效上用戶并不會特別看重,情緒價值>功效價值,你能讓用戶開心、緩解用戶的害怕,他就會心動。

              另外這里我要強調幾點價值定位的注意點!

              價值定位,看似簡單,其實最難把握,因為價值定位需要緊緊圍繞前面說的用戶定位,和場景定位,來抓住用戶的痛點需求,從而針對性的提供價值。

              所以前面2個沒分析清楚,價值定位基本上就不可能準確。

              另外價值定位還涵蓋一個至關重要的點:程度!

              比如你的功效價值是:保暖。到底要多保暖?能抵抗0度就行了,還是能抵抗負100度?

              絕大多數情況下,其實是程度決定了產品的競爭力!你做的程度更深、更專、體驗更好,用戶更傾向于選擇你。

              當然這個問題我之前也說過,你要做的競爭力更強,勢必要付出更多的成本,這是需要權衡的。

              最后一點價格定位,限于篇幅,會在下次分析。

              本文由? 華叔產品私塾 原創發布于人人都是產品經理

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              上一篇 2023-03-15 16:42
              下一篇 2023-03-15 18:44

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