數字營銷是指通過數字媒體渠道(網站、落地頁、社交媒體、電子郵件和移動應用)來創建和傳播內容，并利用跨付費、口碑和自有數字渠道的各種策略來推廣內容，包括 SEO、SEM、點擊付費 (PPC) 廣告、內容聯合、社交、電子郵件、文本等等。
數字營銷可以幫助企業提高品牌知名度、增加流量和轉化率、擴大目標市場、提升客戶滿意度和忠誠度、降低營銷成本和提高營銷效果。
要制定一個有效的數字營銷策略，需要遵循以下幾個步驟：
1. 建立您的客戶畫像
對于任何營銷策略，不管是數字化的或非數字化的，您都需要知道您在向誰營銷。最好的數字營銷策略是建立在詳細的客戶畫像之上的，而您要做的第一步就是創建他們。
客戶畫像是指代表您的理想型客戶類型的虛擬人物，可以通過研究、問卷和訪談他們來眾來創建。需要注意的是，這些信息應該盡可能基于真實的數據，否則可能會導致您的營銷策略走向錯誤。
為了全面科學地建立客戶畫像，您的研究對象應該包括多種類型的客戶，包括線索客戶、潛在客戶、簽單客戶，如果有機會的話，可以嘗試和您認為合適但不在企業聯系人清單中的人進行溝通。
為了建立客戶畫像，您需要收集以下信息：
- 數量和人口信息：例如地理位置、年齡、收入、職位名稱等
- 定性和心理信息：例如目標、挑戰、興趣愛好、優先級等
通過這些信息，您可以了解您的客戶是誰，他們想要什么，他們面臨什么問題，他們如何做出決策等。
2. 確定您的目標和所需的數字營銷工具
您的營銷目標應該始終與企業的基本目標聯系在一起。例如，如果您的業務目標是增加20%的線上收入，您的營銷團隊的目標可能需要通過網站產生比前一年多50%的潛在客戶，以達成業務增長的目標。
但無論您的總體數字營銷目標是什么，您都必須有能夠衡量和完成目標的戰略步驟和匹配的數字營銷工具。例如，Knight 報表中會將您的所有營銷和銷售數據集中到一個地方，因此您可以快速確定哪些是有效的，哪些是無效的，以改進您的未來營銷策略。
3. 評估您現有的數字營銷渠道和資產
當您復盤現有數字營銷渠道和資產來作決策時，首先要考慮的是您的策略里應該包含什么。整理出所有的資源，并在電子表格中對每種工具或資產進行分類，這樣就可以清楚地了解現有的、已贏得的，以及需付費的媒體有哪些。
- 現有的媒體：指的是您的品牌或公司擁有的數字資產。無論是您的網站、社交媒體簡介、博客內容還是圖片，這個渠道是您企業可以完全控制的。
- 已贏得的媒體：是指通過口碑營銷獲得的曝光率。無論是您在其他網站上發布的內容(比如訪客帖)，您做過的公關工作，還是您提供的客戶體驗，總之是您通過努力獲得的認可。您可以通過獲得媒體的關注和積極正面的評論，以及人們通過他們的網絡(例如社交媒體渠道)分享您的內容來獲得媒體的關注。
- 需付費的媒體：付費媒體指的是您花錢吸引買家關注的任何媒介或渠道。這包括像百度SEM，付費社交媒體帖子，原生廣告(例如其他網站上的贊助帖)，或任何需要通過付費來提高流量和知名度的媒體。
讓我們來看一個示例：
假設在您網站的登錄頁面上展現了一部分內容，目的是用它來幫助公司產生銷售線索。您需要的是將現有媒體、已獲得的媒體、以及付費媒體三部分資源結合利用。
為了提升銷售線索產出的可能性，需要擴大營銷內容覆蓋范圍的影響力，從而需要確保這部分營銷內容是易于被分享的，這樣您的受眾就可以通過他們的社交媒體來傳播這份內容。當然，若有效執行后，將增加您登陸頁面的流量。
為了確保您的營銷內容成功吸引潛在客戶，可以在您的微博上發布，當然也可以通過付費方式，讓更多的目標受看到這些內容。
因此，評估哪種營銷方案更適合您的業務，然后將這些渠道納入您的數字營銷策略中。
4. 審核并計劃您的自媒體活動
數字營銷的核心是企業自有媒體，而自有媒體幾乎都是以內容的形式出現。這是因為您品牌傳播的幾乎每一條信息都可以被歸類為內容，無論是關于我們的網站頁面、產品描述、博客文章、電子書、信息圖、播客，還是社交媒體文章。
內容營銷可以支持您以個性化方式觸達不同的潛在客戶和客戶，內容的個性化水平越高，越能激發受眾的興趣和注意力。您的內容應與目標受眾的意圖和興趣相一致，應有助于客戶互動和轉化。
在內容營銷中，內容類型包括電子郵件、落地頁、信息圖、電子書、業務簡報、橫幅廣告、視頻、商業廣告、時事通訊、新聞稿、文章、博客和數字明信片。同一內容可(且應當)應用于多個渠道，但所有內容都應采用一致的語音和消息。
為了制定一個有效的自媒體活動計劃，您需要考慮以下幾個方面：
- 內容目標：您希望通過內容達到什么目的?是提高品牌知名度，還是增加流量，或者是促進轉化?
- 內容主題：您希望通過內容傳遞什么樣的信息?是教育性的，還是娛樂性的，或者是說服性的?
- 內容格式：您希望通過什么樣的形式來展示您的內容?是文字，還是圖片，或者是視頻?
- 內容渠道：您希望通過哪些平臺來分發您的內容?是網站，還是社交媒體，或者是電子郵件?
- 內容頻率：您希望以多快的速度來更新您的內容?是每天，還是每周，或者是每月?
- 內容效果：您希望通過什么樣的指標來衡量您的內容效果?是瀏覽量，還是點擊率，或者是轉化率?
通過回答這些問題，您可以制定一個清晰的自媒體活動計劃，并根據數據反饋來不斷優化和調整。
5. 審核并計劃您的付費媒體活動
這個階段要做的事和之前過程有很多相似點：您需要評估現有跨平臺的付費媒體(如百度SEM、微信朋友圈、Linkedin等)，去找出最有可能幫助您實現當前目標的點。如果您在百度SEM上花了很多錢，卻沒有看到您期望的結果，那么是時候改進您的方法了，要不干脆放棄它，專注一個能產生更好結果的付費平臺。
為了制定一個有效的付費媒體活動計劃，您需要考慮以下幾個方面：
- 廣告目標：您希望通過廣告達到什么目的?是提高品牌知名度，還是增加流量，或者是促進轉化?
- 廣告預算：您希望為廣告投入多少資金?是固定金額，還是按照效果付費?
- 廣告平臺：您希望在哪些平臺上投放廣告?是搜索引擎，還是社交媒體，或者是其他網站?
- 廣告內容：您希望通過什么樣的內容來吸引受眾?是文字，還是圖片，或者是視頻?
- 廣告受眾：您希望通過什么樣的條件來定位受眾?是關鍵詞，還是興趣，或者是行為?
- 廣告效果：您希望通過什么樣的指標來衡量廣告效果?是展示量，還是點擊率，或者是轉化率?
通過回答這些問題，您可以制定一個清晰的付費媒體活動計劃，并根據數據反饋來不斷優化和調整。
總結
數字營銷策略是指通過數字媒體渠道來創建和傳播內容，并利用跨付費、口碑和自有數字渠道的各種策略來推廣內容，以實現企業的營銷目標。
要制定一個有效的數字營銷策略，需要遵循以下幾個步驟：
- 建立您的客戶畫像
- 確定您的目標和所需的數字營銷工具
- 評估您現有的數字營銷渠道和資產
- 審核并計劃您的自媒體活動
- 審核并計劃您的付費媒體活動
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