什么是數字營銷Digital Marketing？

什么是數字營銷

數字營銷從本質上講，如果營銷活動涉及數字通信，那就是數字營銷。它是利用網站、社交媒體、搜索引擎和電子郵件等互聯網和其他形式的數字通信促進品牌與潛在客戶建立聯系，配合其在線營銷策略來投放廣告和銷售產品和服務的行為。利用數字營銷的渠道將信息傳達給潛在客戶，并是在正確的時間和地點提供正確的報價。

想要了解和學習數字營銷（Digital Marketing）嗎？本文將為那些對數字營銷專業感興趣，希望學習數字營銷課程，想要掌握數字營銷工具，打算獲取數字營銷戰略的學生，數字營銷從業者或企業主提供最新最全面的行業指南。

如今，消費者嚴重依賴網站或線上媒體等數字手段來研究產品。數字營銷可以讓品牌，產品出現在消費者使用社交媒體閱讀新聞時、瀏覽博客時或搜索商品信息的時候，讓消費者與企業即時線上交流，了解更多產品和服務的信息，培養品牌熟悉度。

為了實現數字營銷的真正潛力，營銷人員必須深度挖掘如今廣闊而又復雜的銷售渠道，以發現可以對銷售產生影響的策略。數字營銷是一種可實時收集潛在客戶數據和與回頭客建立有效互動的方法。通過在數字環境中吸引客戶，企業建立品牌知名度，將自己定位為行業意見領袖，并在客戶準備購買時將公司業務置于互聯網的最前沿。

數字營銷專家是具有多種技能的專業人士，負責使用所有可用的數字營銷渠道在線推廣業務或產品。他們需要對所有數字營銷學科和工具有很好的了解。數字營銷工作職責包括：

• 設計、實施和監控 SEO 活動
• 分析和優化 PPC 活動
• 監督內容營銷活動
• 利用社交媒體網絡（流量、知名度和銷售）
• 配合或管理數字營銷團隊的其他成員
• 協調所有線上活動
• 設定目標并分析所有數字營銷渠道的表現

數字營銷專家、SEO專家或PPC專家之間的區別在于，數字營銷專家需要成為多個領域的專家，并且對數字營銷的總體運作方式有廣泛的了解，而不僅僅是單一學科。

數字營銷的組成部分

數字營銷領域包含許多不同的策略。 下面提供一些最常見的數字營銷類型。

點擊付費廣告 Pay Per Click (PPC)

付費搜索或點擊付費廣告 (PPC) 通常是指搜索引擎結果頁Search Engine Results Page (SERP) 頂部或側面的贊助廣告結果。這些廣告會針對每次點擊向企業收費，通過定制廣告設置，使廣告在用戶搜索特定關鍵詞時顯示。這些廣告非常有效，因為它們依賴于從個人在線行為中收集的數據，并通過在正確的時間向正確的人提供相關廣告來增加網站流量。這些廣告還可以進行二次營銷，這意味著根據客戶的行為，營銷自動化工具可以制作獨特的、個性化的跨平臺廣告。PPC 的渠道包括：

• Google搜索引擎廣告：它允許以“每次點擊”鏈接的價格向Google關鍵詞排名頂部的廣告位付費。
• Facebook付費廣告：商家可以付費定制視頻、圖片帖子或幻燈片，Facebook 會將這些內容發布到與企業業務受眾相匹配的人的信息源中。
• Twitter付費廣告：企業可以付費將一系列帖子或廣告放置到特定受眾的信息源中，所有這些都致力于為業務實現特定目標。這個目標可以是網站流量、更多 Twitter 粉絲、推文參與度，甚至是應用程序下載。
• LinkedIn贊助商消息：在這里，企業以根據不同行業和背景畫像來付費，直接向特定的 LinkedIn 用戶發送消息。

搜索引擎優化 Search Engine Optimization (SEO)?

搜索引擎優化SEO是優化網站內容、技術設置和加大覆蓋范圍的過程，以便讓頁面關鍵詞出現在搜索引擎結果的頂部。當訪問者表現出他們正在搜索相關產品的行為時，使用SEO可以將訪問者吸引到企業網站。雖然PPC和二次營銷有其一席之地，但通過搜索引擎優化獲得的自然在線流量對搜索排名以及自然站點流量具有巨大影響。

通過使用關鍵字和短語，使用SEO來大幅提高知名度并建立持久的客戶關系。SEO被定義為提高網站在線上搜索結果中的排名，通過使用用戶搜索的關鍵字和短語來獲得自然的網站流量。強大的SEO策略在數字營銷活動中具有巨大的影響力，因為可見性是建立持久客戶關系的第一步。有多種方法可以使用SEO來為網站產生合格的流量。這些包括：

• 網站頁面內部優化：這種類型的搜索引擎優化側重于企業網站內的信息和鏈接，讓搜索引擎檢索企業網站上存在的所有內容。通過研究關鍵字的搜索量和意圖（或含義），創建相關信息的頁面來傳達內容或解答讀者問題，最終使頁面關鍵詞在搜索引擎結果頁面 (SERP) 上的排名變得更高。
• 網站外部優化：這種類型的搜索引擎優化側重于優化互聯網中與企業網站相關的外部網站內容或鏈接等活動，或稱為外部鏈接，也稱為反向鏈接。這些鏈接數量以及這些發布商的相對“權威”會影響關鍵詞的排名。通過與其他發布商建立聯系，這些網站為企業撰寫帖子（并鏈接回公司網站）可增加來自外部的關注。
• 后端優化技術：這種類型的SEO側重于網站后端，以及頁面是如何編碼的。圖像壓縮、結構化數據和CSS文件優化都是可以提高網站加載速度的技術，在谷歌等搜索引擎眼中，這是一個重要的排名因素。

社交媒體營銷 Social Media Marketing

有效的社交媒體營銷的關鍵不僅是擁有活躍的社交媒體賬戶，還必須將社交元素融入營銷工作的各個方面，以創造盡可能多的點對點分享機會。受眾越受啟發與企業網站內容互動，他們就越有可能分享它，從而有可能激勵他們的同齡人也成為客戶。社交媒體營銷中使用的渠道包括：

• Facebook
• Twitter
• LinkedIn
• Instagram
• Snapchat
• Pinterest

網紅營銷 Influencer marketing

網紅營銷是社交媒體營銷的一種形式，涉及來自網紅、個人和組織的認可和產品植入，這些人和組織在其領域具有專家水平或社會影響力。內容 Sponsored Content

通過贊助內容，企業作為品牌向另一家公司或實體付費，以創建和推廣以某種方式展示品牌或服務的內容。一種流行的贊助內容類型是網紅營銷。通過這種類型的贊助內容，贊助品牌行業中的網紅在社交媒體上發布與公司相關的帖子或視頻。另一種類型的贊助內容可以是為了突出某個主題、服務或品牌而撰寫的博客文章或文章，也稱為軟文廣告。

內容營銷 Content Marketing

有效的內容營銷是用于引導或激勵尋找信息的消費者。當企業網站提供與受眾相關的內容時，它可以確保企業成為行業意見領袖和值得信賴的信息來源，從而減少其他營銷工作在靜態頁面中丟失客戶的可能性。在自我導向的購買者時代，內容營銷獲得的潛在客戶是付費搜索廣告的三倍，因此付出額外的努力是值得的。內容營銷策略中發揮作用的渠道包括：

• 博客文章：在公司博客上撰寫和發布文章可幫助展示行業專業知識并為企業產生自然搜索流量。這最終讓企業有更多機會將網站訪問者轉化為銷售團隊的潛在客戶。
• 電子書和白皮書：電子書、白皮書和類似的長篇內容有助于進一步引導網站訪問者。它還允許企業獲得讀者聯系信息方式，為公司生成潛在客戶并推動人們進入購買的流程。
• 信息圖表：利用圖片或圖表進行內容或廣告等視覺內容展示形式，可幫助網站訪問者產對品牌產生形象化的概念。

入站營銷 Inbound Marketing

入站營銷是指在企業旗下的數字營銷平臺中加強對客戶的每一個體驗環節的營銷手段。企業可以在整個入站營銷策略中使用上面列出的每種數字營銷策略來提升客戶體驗，并刺激客戶的購買欲望。以下是入站營銷與傳統營銷的一些經典示例：

• 博客與彈出式廣告
• 視頻營銷與商業廣告
• 電子郵件訂閱系統與自動郵件

電子郵件營銷 Email Marketing

二十多年來，電子郵件仍然是將關鍵信息聯系到客戶的最快捷、最直接的方式。今天，成功的電子郵件營銷活動必須非常吸引人、信息相關、豐富且有趣，以免被埋沒在客戶的收件箱中。要取得成功，營銷電子郵件應滿足五個核心屬性。它們必須值得信賴、高度相關、可互動、跨渠道協調和具備戰略性。 ? 發送的電子郵件類型包括：

• 博客訂閱通訊。
• 向下載了某些內容的網站訪問者發送后續電子郵件。
• 歡迎頁面電子郵件。
• 對有購買記錄的客戶的郵件促銷。
• 用于客戶培養的提示或活動電子郵件。

移動營銷 Mobile Marketing

移動營銷專注于移動應用程序在智能手機、功能手機、平板電腦或任何其他相關可穿戴設備上接觸特定受眾。移動設備放在我們的口袋里，放在我們的床邊，并全天不斷檢查。這使得移動營銷變得非常重要，據調查三分之二的消費者可以回憶起他們上周在移動設備上看到過的特定品牌。但考慮到移動設備的私密性，它也非常微妙。短信、彩信和應用內營銷都是通過設備接觸客戶的選項，但除此之外，企業還必須考慮使用其他數字營銷渠道協調營銷工作。

營銷自動化 Marketing Automation

營銷自動化是一個將所有數字營銷工具和戰略聯系在一起的不可或缺的平臺。沒有它，廣告系列將看起來像一個未完成的拼圖，缺少一個關鍵的部分。營銷自動化軟件可簡化和自動化營銷任務和工作流程、衡量結果并計算數字營銷活動的投資回報率 (ROI)，更快地增加收入。營銷自動化可以幫助企業深入了解哪些程序有效，哪些無效，并且它將提供指標，讓公司可以調整數字營銷戰略。

• 自動電子郵件通訊：電子郵件自動化不僅允許自動向訂閱者發送電子郵件。它還可以根據需要縮小和擴展聯系人列表，控制時事通訊只發送給希望在收件箱中看到它們的人。
• 自動發布社交媒體帖子：如果想在社交網絡上增加組織的影響力，企業需要經常發帖。社交媒體調度工具提前計劃好內容和發布時間，并鏈接到企業社交媒體渠道自動發布。營銷團隊可以花更多時間專注于內容策略。
• 潛在客戶培育工作流程：生成潛在客戶并將這些潛在客戶轉化為客戶可能是一個漫長的過程。通過機器人聊天系統，或發送潛在客戶特定電子郵件和內容（例如他們下載和打開電子書時）滿足特定條件來自動執行該過程。
• 活動跟蹤和報告：營銷活動可以包括大量不同的聯系人、電子郵件、內容、網頁、電話等。營銷自動化可以幫助企業按照所服務的營銷活動對所做的一切進行排序，然后根據所有這些組件隨時間推移取得的進展跟蹤該營銷活動的績效。

聯盟營銷 Affiliate Marketing

聯盟營銷這是一種基于站群效果的廣告，企業可以在聯盟網站或聯盟平臺上通過讓他人推廣產品或服務而獲得傭金。聯屬網絡營銷渠道包括：

• Google Ads配合Google Adsense廣告渠道
• 通過YouTube 合作伙伴計劃托管視頻廣告。
• 從社交媒體帳戶發布附屬鏈接。

在線公關 Online PR

在線公關是通過數字出版物、博客和其他基于內容的網站來確保獲得在線報道的做法。這很像傳統的公關，但在線上空間。可用來最大化公關工作的渠道包括：

• 通過社交媒體與記者聯系：例如，在 Twitter 上與記者交談是與媒體建立關系的好方法，從而為公司創造贏取媒體機會。
• 公司的在線評論：當有人在線評論公司時，良好的公司評論可幫助品牌傳遞強有力的信息來保護聲譽。當有差評時，真誠有效的官方回復也能提高客戶的好感和信任度。