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              房地產營銷總監的9個營銷關鍵問題,破冰高庫存和產能過剩

              優秀的營銷總監都是合格的運營總監和綜合部經理,只有深刻理解項目運營,善于調動公司各類資源,有效規避內部溝通成本,營銷才能事半功倍,做起事來爽心不累。

              在高庫存和產能過剩的時代,很多公司強化了營銷為龍頭的內部企業價值鏈模式,房地產營銷總監的價值越來越高,但真正合格的地產營銷總監,從對外部政策市場競品敏銳洞察的時候,內部應該關注哪些問題,追問哪9個營銷關鍵問題,值得地產營銷總一看。

              房地產營銷總監的9個營銷關鍵問題,破冰高庫存和產能過剩

              作為一名房地產營銷總監,你該想點啥呢?

              ?
              1.目標
              ??遠期目標、中期目標、短期目標及之間的關系;
                重要目標、緊急目標、關鍵路徑上的關鍵目標;
                整盤目標、年度目標、季度目標、月度目標及動態調整。
              目標是團隊奮斗的方向,也是你給老板的承諾。
                沒有方向,團隊一盤散沙。
                沒有承諾,你在老板面前影響力也有限。
              ?
              2.問題
              ??問題就是現實到目標之間的距離。
                客戶怎樣才能知道你的項目?什么信息才能吸引他產生興趣?為什么到現場來?
                為什么認購?為什么按你規定時間簽約?
                現場運作不暢,是產品定位的問題?還是客戶量不足的問題?還是有來訪不成交的問題?
                還是有成交退房多的問題?
              找出問題,才能開藥方出方案做PPT。
                問題找得準,腦子就清楚為什么這么做,做什么都對,有的放矢。
                問題找的模糊,或者沒有找問題的意識,上來直接提思路,加班加點做方案,做得越多,錯得越多。
              ?
              3.客戶量*成交率=簽約額

              公司要的是簽約額一個大數,但你需要把它分解成若干體系。成交率與什么有關?客戶買你什么產品,為什么購買?所以你要深度把控產品定位,品牌選擇、過程實現,貨量盤點。什么價格客戶能接受,什么優惠客戶會心動?所以你要動態調整當期當階段的價格策略促銷策略。什么人和客戶對接能實現成交?所以你要梳理團隊,來電來訪簽約回款按月按周分解到人。在什么氛圍下實現成交?所以你要關心示范區軟硬件大到售樓處樣板間硬裝軟飾園林水景,小到桌椅板凳花香茶水門口禮儀的一個微笑。還有什么因素影響成交?那些影響成交的因素,就是你的重點工作。

              客戶量與什么有關?

              客戶在哪?所以你要繪制動態客戶地圖。不要編,不要自己騙自己,客戶地圖要來自民間,接地氣成邏輯見效果。

              客戶為什么來?線上傳播線下渠道現場指引,資源配置溝通方式推進計劃,一樣要接地氣成邏輯見效果。

                還有哪些影響客戶到訪的因素?路牌指示不清晰,競品攔截,刮風下雨黃梅天,這些影響客戶到訪的因素,就是你的工作重點。
              ?
              4.系統

              一個項目的營銷成果不是營銷部就能干出來的。

              社區不是你設計,樓不是你蓋,錢不是你借,材料不是你買,進度不是你籌劃,你就是個大自然的搬運工。整個系統所有部門的工作都會對營銷結果發生直接或間接的影響,所以優秀的營銷總監都是合格的運營總監和綜合部經理,只有深刻理解項目運營,善于調動公司各類資源,有效規避內部溝通成本,營銷才能事半功倍,做起事來爽心不累。

                一個項目的營銷成果也不是策劃幾個點子銷售幾個銷冠就能搞定的。
                新時代環境下的營銷是個系統工程,需要各功能板塊有機組織,平臺思維客戶意識結果導向團隊作戰才能勉強合格,出點像樣的東西。
              ?
              5.節點

              營銷是個彈鋼琴的行當,有輕就有重,有淡就有旺,節點是做房地產這個行業很重要的一個基本意識。

              圍繞一個節點,工程是否跟得上,證件是否辦的下,貨量能否準備好,價格是否得當,客戶動員是否給力,公關活動是否順暢,團隊動員是否走心,千絲萬縷嚴絲合縫,談何容易!

              單項目而言,一年幾個節點,干成也就成了。苦逼在總部,月月有高潮,此起彼伏的高潮。

              凡是節點不嚴肅,變來變去的企業,都不是好平臺。
              ?
              6.傳播
              ??傳播就是影響力,影響力是可以策劃的。

              ? ? ? ?第一個問題是傳播什么,去年說地段戶型園林配套,今年還說,都說吐了明年還得說,就沒別的可說嗎?

              而事實上,項目每天都在變化,在工程師手里,設計師眼里,業務員嘴里,在每一個誠實勞動者的心里,都有鮮活的痕跡。做傳播,就是要把這些痕跡一一發現收集,稍稍加工,傳遞出去。既然是對人說,就要說人話,廣告語言官方語言,能不用盡量別用。

              第二個問題是通過什么方式傳播,傳統媒體有傳統媒體的價值,要充分尊重,合理規劃。

                新的時代,人人皆媒體,嘴嘴是口碑。通過誰傳播,你的客戶,你的合作伙伴,你的團隊,你能覆蓋到的最大化社會網絡,當然還有大量有才華的年輕人組成的自媒體方陣。不管你愿不愿意,傳播都在發生,你不張開雙臂擁抱這個時代,他就不到來嗎?

              所以不要猶豫被關注,不要不適被談論,不要害怕被質疑,只要你誠實勞動合法經營客戶至上,大可以把項目的實際運營思考與狀況,有節奏有節點有技巧地釋放,主動溝通,充分展示。

              第三個問題,遇到主觀或客觀的質疑(俗稱“負面”)如何處理這個問題,我曾問佛,佛說不能說,一說就錯。
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              7.資源

              狹義資源就是關注費效比。做營銷,不會花錢做不好,亂花錢自掘墳墓。要關心費效比,算大賬,解決問題,勿忘心安。

              廣義資源,即影響公司決策的能力,爭取老板支持的能力,獲取社會資源的能力,動員合作伙伴的能力。
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              8.執行
              執行就是一張表。
              什么事,誰來干,什么時間開始,什么時間結束,匹配多少資源。

              水平體現在工作列表不漏項,計劃安排能交圈,過程偏差有對策,工作效果有把控。

                執行力強,一要動員到位,而要獎罰分明。
                打硬仗的隊伍有殺氣,見神殺神見鬼殺鬼,遇到了要珍惜。
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              9.亮點
              除了認購簽約回款費用價格各項指標,營銷還得有情懷。

                所謂亮點就是新模式,新技術,新觀念,新標桿。

              兵無常法,水無常態,常變常新是營銷永恒的主題。昨天成功的經驗往往是今天的障礙。
              ? ? ? ?完成指標基礎上的亮點是王冠上的鉆石。完不成指標背景下的追求亮點,有的是雪中送炭,有的是雪上加霜。

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