根據中國互聯網絡信息中心發布的第52次《中國互聯網絡發展狀況統計報告》顯示，截止2023年6月，我國網民規模為10.79億人，互聯網普及率已達76.4%。而在這近11億的網民中，社交媒體用戶人數占了95以上。
“全民社交”的熱潮，催生著社媒平臺不斷變革，網絡營銷的玩法也迅速更新迭代。那么，面對五花八門的社媒平臺，企業想要進軍互聯網，應該選擇哪些平臺、采用哪種推廣方法，才能實現有效營銷呢？
今天，億仁網絡就從短視頻、長視頻、話題社區、種草、問答五個領域中，選出抖音、嗶哩嗶哩、微博、小紅書、知乎這幾個最具代表性的主流社媒平臺，對其進行逐一分析，梳理出它們的平臺特征及發展趨勢，希望這些內容分享可以給大家提供一些靈感與思路。
一、抖音
短視頻，無疑是當下最流行的傳播方式。根據《中國網絡視聽發展研究報告（2023）》的數據顯示，目前我國短視頻用戶規模達到10.12億，人均單日查看短視頻時長超過2.5小時。不夸張地說，短視頻幾乎能觸及到我國的全體網民。而在當前的所有短視頻平臺中，抖音的市場占有率和營銷價值遠高于其它競爭對手。
（1）平臺屬性
2016年，抖音以音樂創意類短視頻社交媒體的角色開始進入人們視線，隨后迅速風靡全球。相比傳統的社交屬性，抖音更強調內容的擴散。它的頁面設置擯棄了常規的列表式、陳列館式等由用戶主動獲取內容的表現形式，而是采用打開APP就直接開始全屏自動播放的被動式觸發模式，不給用戶思考的時間，讓人能在進入平臺的第一瞬間就沉浸到精彩的內容中，大大提升用戶的停留概率并拉長了用戶的使用時間。
而且，抖音還會根據大數據的算法推薦，有選擇性的向用戶推送內容，即用戶喜歡看哪類內容，平臺就推薦哪類內容，讓用戶在短時間內，獲得娛樂上的最大滿足。從某種意義上來說，抖音重新定義了社交媒體，也加速了網絡營銷的革新。
（2）用戶畫像
在初期階段，抖音的用戶群以一、二線城市的年輕人為主，但隨著平臺影響力的逐漸擴大，其用戶群早已下沉到四、五線城市甚至農村，除了年輕人，很多中老年人也逐漸成為了抖音的忠實用戶。所以，綜合來看，抖音的用戶畫像非常模糊，因為這個平臺匯集了全球各個階層的各類人群。不管是地域、行業、年齡，都沒有特別大的偏向。
（3）運營技巧
抖音就像一個視頻版的“資訊分發”平臺，它既能滿足用戶對于資訊信息和精神娛樂的獲取需求，也能讓創作者所生產的優質內容被更多用戶看到。而且，因為它的內容分化非常精準，因此，當我們作為創作者身份運營該平臺時，就必須保證好內容的垂直度及吸引力。具體來看，可以從以下幾個方向發力。
① 搞清楚哪些數據和指標需要全力沖擊。抖音的完播率、點贊率、評論率和轉發率是考核內容和賬號的重要指標，所以我們每發布一次內容，都需要時刻關注這幾大數據。一般來說，標題有槽點，可以很大程度吸引用戶評論；表現形式有亮點，則能大大提升分享率；內容有實用價值對于點贊、完播等各方面都有大作用。
② 持續發布優質內容。抖音采用的是流量池模式的推薦機制，也就是說我們的作品審核發布后就會有一個基礎流量，在這個階段就等于就開始了內容考核，只有各方面數據都較優異方能進入下一級的流量池。所以我們需要保證我們的作品能夠第一時間吸引到用戶，獲得足夠多的完播、贊藏、評論分享等等。另外，持續的更新也是必要的。因為只有保證賬號內容足夠專業、連貫、有吸引力，能夠持續為用戶提供價值，平臺才會推你，用戶也才會關注你。
③ 學會借助外力。這個外力的范圍很廣，比較常見的有蹭實時熱點，只要當前熱點和品牌或產品能搭上邊，且屬于正能量向的內容，那這部分流量就可以去接。還有做好外部助推，包括抖音平臺的流量推廣、其它平臺的相互引流等等，只要不觸及到違反平臺規則，都可以多多嘗試。
二、嗶哩嗶哩
同樣是以視頻為主要推廣形式的嗶哩嗶哩（以下簡稱B站），在通殺全領域的抖音面前，應該算是一個小眾平臺。但也正因B站的用戶群高度集中，所以對于想要擁抱年輕群體或與動漫、游戲等二次元相關的品牌來說，B站無疑是最合適的社媒平臺之一。
（1）平臺屬性
B站是一個以ACG品類出圈并以長視頻為主要內容形式的社交媒體平臺，它與其它平臺最大的區別點在于獨特的圈層文化以及用戶對于平臺的強烈歸屬感。B站的頁面設置采用的是傳統視頻類網站常用的陳列館式分布，這代表著B站更看重用戶的自主選擇，也就是說，這個平臺選擇通過用戶的直觀行為來判定內容的優劣。
另外，B站有一個非常大的特點就是，它為了與其它平臺做出區分，在注冊成為會員時，會有一個答題測試，這種故意設置障礙的入會形式，一方面能引發大量討論，另一方面也能讓用戶獲得更高的身份認同感。
（2）用戶畫像
B站CEO陳睿曾在公開場合說過，B站的用戶群體來自Z世代，這里聚集了大量1995年~2009年間出生的年輕人群，他們有三個非常明顯的特性，就是文化自信、道德自律和知識素養。
從數據來看，B站24歲以下的用戶占據了全部用戶的75%左右，是幾大主流社媒平臺中平均年齡最低的一個。另外，從性別和行業來看，B站的男性用戶略多于女性用戶，數碼科技、游戲動漫、學習提升等相關的內容，話題熱度明顯高于其它行業。
（3）運營技巧
作為一個圈層文化強烈的個性化平臺，在B站上進行品牌營銷，必須要懂得年輕人的所思所想，摸清年輕人的行為習慣，積極融入B站文化，和這里的用戶像朋友一樣溝通交流，方能引發共鳴。以下是幾個比較討巧的運營技巧，大家可以學習借鑒。
① 品牌需要玩得起。B站的用戶因為年齡層偏低，所以他們的思維是最跳躍的，在這里做營銷，可以釋放一些“離譜”的創意。無論是視覺設計、廣告文案還是視頻創作，都要讓用戶感受到你有梗。另外，不管是品牌被粉絲惡搞，還是視頻被做成鬼畜素材，都不能以高位姿態教育消費者，而是要和用戶打成一片，營造出你玩得起的氛圍，以此吸引用戶的喜愛。
② 靈活運營好“二創”素材。B站有趣又創意滿滿的UGC“二創”文化氛圍，可以很好地讓品牌跳出原有營銷禁錮，打破傳播瓶頸，快速地走進用戶的圈子之中。不管是鬼畜舞蹈、靈活用梗，B站的“二創”只要做得足夠優質有創意，就能讓用戶自發地為品牌進行傳播，而源源不斷的創意輸出，就能夠在無形中強化品牌心智，獲得流量與喜愛。
三、微博
微博，是面世非常早的一個社交媒體平臺。這么多年來，互聯網有了翻天覆地的變化，微博自身也經歷了數次大起大落，但哪怕各大平臺間的流量競爭再激烈，微博始終依托其新浪門戶網站基因和清晰明確的發展模式，堅持屹立在社媒主流平臺之列中。
（1）平臺屬性
微博成立于2009年，至今已走過了十余年的歲月，是今天提到的幾個平臺中，資歷最老的一個。微博上的內容具備非常強的時效性和話題度，它可以通過一個個討論度極高的話題將無數陌生人迅速連接在一起。
正如微博的品牌標語“隨時隨地發現新鮮事”一樣，一條熱搜、一個標簽、一個超話，就可讓一個事件、一個品牌在短時間內達到裂變式傳播。而且，微博的內容多為較短的圖文內容，用戶吸收內容很快，再加上其發布頻率不受限制，所以大大降低了傳播門檻，有時候一句話、一張圖甚至一個詞語就可以將一個熱點瞬間傳向全國。
（2）用戶畫像
微博是一個女性群體明顯高于男性群體的話題社區。從年齡來看，微博的人群整體呈現年輕化趨勢，其中以90、00后用戶數量最多，兩者綜合占比接近80%。愛刷微博的人，往往娛樂需求和自我表達需求會比較明顯，他們中的很大一部分熱衷于追星，喜歡在這個平臺獲取娛樂資訊，也就是我們常說的吃瓜。
（3）運營技巧
基于微博的平臺優勢以及傳播特性，微博非常適合品牌進行代言人營銷、話題營銷、口碑營銷與情感營銷。企業可以通過精簡但互動性較強的內容進行品牌價值傳播。以下是運營微博時的一些實用技巧，大家可以看一看。
① 創造或選擇一個好話題。一個自帶傳播度與流量的話題，往往更能吸引用戶互動，它可以讓我們的信息加速傳播。不過，好的話題標簽并不是越熱門越好，它需要與品牌的目標受眾所關注的內容高度一致，同時也要與當下流行趨勢、品牌理念、主打產品等各方面內容相契合。
② 打造合適的人設。我們需要創造一個與品牌形象高度重合的人設，同時這個人設還需要能夠有各種角度與用戶產生情感鏈接，這樣我們在進行宣傳的同時，也能逐步提升用戶對于品牌的信任感。總之，無論是賬號發布的文字、新媒體營銷、視頻，還是評論、私信和其它互動，我們都要保持該人設的統一性。
③ 多角度多頻次地與粉絲互動。豐富又簡單的互動是微博的核心價值之一，我們需要最大程度地利用好平臺各方面的互動渠道，不斷地在用戶群中刷存在感，同時鞏固品牌形象。另外，我們還可以通過互動準確、及時地了解到目標受眾對于品牌和產品的滿意度，有助于品牌及時調整營銷策略。
四、小紅書
通過“種草”出圈的小紅書，是一個生活方式分享社區。它的成功之路不短，但至少從目前來看，它在短視頻霸榜的時代中沖出重圍，就代表著它確實是個非常有潛力的平臺。另一方面，靠海外購物攻略內容起家的基因，奠定了小紅書社區濃厚的“種草”氛圍，也注定了它在電商、獲客領域具有高價值。
（1）平臺屬性
早先的小紅書，是一個非常簡單與純粹的平臺，那時候，這里僅僅用來分享海外購物攻略方面的內容。后來，隨著用戶的不斷增多，小紅書慢慢開始變成由用戶分享購物心得、美妝技巧、生活理念等各類創造性內容的社交平臺。就這樣，憑借真實的消費體驗、有用的攻略分享，小紅書開始吸引到越來越多的年輕中產女性關注，直至今天成為了獨占鰲頭的國民種草社區。
（2）用戶畫像
月活近3億的小紅書，女性用戶占比約70%，其中又以一二線城市的年輕女性占比最高。其實單從年輕和性別來看，小紅書的用戶群其實與微博有著很大的重合。不過，由于兩者的內容展現形式和重點打造的方向不同，因此競爭關系并沒有到白熱化的程度。綜合來看，小紅書的用戶主要為注重生活品質的都市女性，她們具備較高的消費欲望和消費水平，喜歡分享，也很容易沖動消費。
（3）運營技巧
瀏覽/搜索，隨后被種草，這是小紅書用戶主要的消費路徑。所以，品牌在運營小紅書時，一方面需要讓用戶在瀏覽或搜索的過程中能夠注意到我們的內容，另一方面還要讓用戶看見我們的內容后，能夠產生興趣并成功種草。這兩者是形成完整的獲客閉環的必要途徑，缺一不可。
在第一階段，我們主要需要把控好發現頁與搜索頁的流量，采用關鍵詞占位、爭取平臺推流、聚光/薯條投流等各種形式，獲得更多的曝光機會。同時按照品牌不同階段的目標，調整綜合策略，精準定向目標人群。
在第二階段，我們需要圍繞用戶需求、內容表達、口碑傳播等多方面因素，通過制作精美的新媒體營銷、吸睛的標題、可讀性的正文等方式，吸引其與我們產生互動，并逐步將其轉化成私域資源甚至客資。
五、知乎
作為目前國內最大的問答社區，知乎明顯和其它平臺有著很大的區別。基于平臺和基本用戶群體的特征，這個平臺注定不會像微博、抖音等娛樂性社媒平臺一樣，去主攻過眼就忘或單純情緒輸出的低維度內容，而是作為各個領域的專業知識分享與交流中心來存在。
（1）平臺屬性
“有問題就會有答案”的知乎，更加偏向理性且有嚴密邏輯的觀點和內容，這里的用戶相對會比較排斥不夠深度、不夠專業的洗腦式營銷。它的創作門檻相對較高，對于運營者的寫作能力有著一定要求。不過，作為一個知識類社區，知乎的長尾相應很強，一旦有一篇文章或回答爆了，這個流量可以持續一年甚至更長。
（2）用戶畫像
知乎被稱作“三高”人群聚集地，這個“三高”指的就是高學歷、高收入、高消費的高質量人群。相對來說，知乎上的用戶會比其它平臺的人更理智，更難忽悠，但對于自身水平過硬，專業度很高的品牌來說，也能夠更容易地在這里找到精準客戶。
（3）運營技巧
知乎非常適合決策周期長、客單價高、處于教育市場階段以及專業度要求高的品牌深耕。我們在運營知乎時，長期持續的高質量內容輸出，是最核心的要點，其中保證“內容優質”是核心中的核心。面對這里的高學歷人群，我們必須用專業姿態塑造起品牌在業內的權威形象，以此占領用戶心智。關于具體的運營，大家可以參考以下幾個準則。
①學會找好問題。問答問答，有問才有答。發現一個好問題并寫出優質回答，是我們提升賬號權重、排名以及影響力的重要手段。一般來說，關注人數多、瀏覽量高，但回答數量少或優質回答少的問題，就是一個好問題。不過，需要注意，我們回答的問題得和行業、產品或者品牌的某一方面產生一定關聯度。
② 有理有據的同時，還得有趣有料。我們在創作與技術、產品相關的內容時，應適當引用相關領域的權威數據、報告、論文等資料作為論據或參考，保證好內容的專業性和真實性，使之具備更高維度的說服力。另外，對于專業性不那么強的內容，可以適當抖抖機靈，拉進與普通用戶的距離。
③ 學會蹭熱點。知乎用戶熱衷于聚在一起討論熱點話題，只不過這里的討論更有深度。因此，品牌如果能加入進這類討論，并將討論中的觀點、現象與自身理念、產品相關聯，就可以借助熱點快速提升自身的關注度。
④ 及時復盤，反復觸及。我們可以通過查看賬號及相關領域的話題、問題等各方面的數據指標，分析一定時間內用戶的關注方向及喜好習慣，然后將表現較好的方向統計起來，進行多維度的內容創作，達成反復觸及用戶、鞏固品牌形象的目標。
在瞬息萬變的網絡環境中，企業需保持敏銳的洞察力，在繁雜的社媒平臺中挑選出最貼合自身需求的那一個或幾個平臺，進行有效運營，這樣才能獲取更多的精準流量，幫助企業實現品牌聲量傳播及業務增長。
不過，不管是單平臺的精細化運營，還是跨平臺、多賬號的全網運營，都需要付出足夠多的精力，去了解平臺、了解用戶，并制定出市場競爭力拉滿的營銷策略。
來源：億仁IMC
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